POMOC! Tak jsem vyrazila na poštu abych vrátila číňanovi ten paskvil. To že…
- This topic has 1 reply, 2 voices, and was last updated 6 years, 5 months ago by
.
-
Posts
-
POMOC!
Tak jsem vyrazila na poštu abych vrátila číňanovi ten paskvil. To že musím vyplňit nějaká lejstra kvůli clu, dobře. Že to bude stát kolem 600,- – dobře. Chtějí vyplnit kontakt a email. Nevíte prosím někdo, kde to najdu? Číňanovi jsem napsala přez zprávy, ale už druhý den nereaguje. Prosím, kdo jste posílal něco zpět, kde jste dohledali a nebo jste neuváděli. Moc prosím o pomoc.
A co mu jdete posílat?
Nevím kde najdete, ale já jim jen poslala foto že je zboží poškozené a vrátili mě do týdne peníze a zboží mě zůstalo 😊
Když to z něj nemůžete dostat (neřeším proč to chcete posílat z5), obraťte se na support, od kterého přišlo řešení sporu (pokud jste jej neotevřela, tak to určitě co nejdřív udělejte) a řekněte že nemáte všechny údaje k tomu to poslat a obchodník nereaguje. Oni řeknou co dál.
Přesně tak, prodejce vám může psát co chce (jemu jde hlavně o to, abyste neotvírala spor). Ale vy musíte spor otevřít a požádat o posouzení podporu Aliexpressu. Teprv oni rozhodnou, jak se to vyřeší. Jestli vám dají část peněz zpět anebo jestli opravdu budou chtít věc poslat zpátky.
Přesně. Otevřela bych spor bez vrácení zboží. I do popisu bych uvedla, že prodejce odmítl poskytnout údaje pro vrácení.
syn poslal dvoje hodinky pošta ho stála přes 700 kč už vloni a do dneška nemá hodinky a ani peníze raději bych to hodila do popelnice
No pokud bude vychcany napíše ze nic nedošlo a nazdar love 😀
Ahoj Dagmar. Pokud se číňan neozyva, tím líp pro tebe. Otevři spor s tím, že ses snažila prodejce kontaktovat kvůli vrácení zboží, ale on nereaguje. Pak už reagovat musí, Ali ho donutí. A když ne, dostanes peníze zpět a nemusíš nic řešit. Pokud číňan bude chtít vrácení, tak mu napiš, že pošta tě žádá o tyto údaje na balík, ať ti je napíše. Pokud už bude ve fázi sporu tak má na to pár dní aby to vyřešil. Obecně se vždy snažím prodejce kontaktovat než vyvolám spor, ale o to ses zřejmě již marně snažila takže jinou možnost nemáš. Pokud se bude kroutit tak můžeš případně zkusit domluvit vrácení částky se slevou, o kolik bys stejně přišla na poštovném. Ale rozhodně ne více. Pokud ti spor zavře s tím že peníze nevrati, nezapomeň že musíš mít důkazy o tom proč zboží neodpovídá tomu co jsi zakoupila. Fotky, screeny konverzace s prodejcem, screeny zboží jak vypadalo inzerovane prodejcem a rozdíl v tom co ti přišlo. Je hezké že to mnozí vidí tak jednoduše, ale Ali už si refund hlídá, hodně lidí zneužívalo toho že téměř vždy dostali peníze zpět a často měli i zboží a prodejci byli tratní. Já zatím neměla žádný problém, několik sporů jsem řešila, vždy jsem dostala peníze zpět. Jinak si před objednáním VŽDY zjistím feedbacky prodejce na jeho stránkach, feedbacky od lidí u daného produktu a kupuji už jen zásadně tam kde nejsou jen hvězdičky, ale nejlépe popis a reálné fotky lidí kteří už to mají doma. Ikdyž si mám nějaký ten dolar připlatit, radši koupím tam kde má číňan 98% pozitivní feedback a reálné fotky produktu přímo od kupujících. Pak se ti téměř nemůže stát, že bys byla překvapená co ti přijde. Přeji hodně štěstí a určitě se nenech odbýt, a zásadně mu nic nepotvrzuj, nenech se ukecat že ti něco slíbí. Podstatné je co potvrdís na Ali… Hezký den. 🎄
- You must be logged in to reply to this topic.
