Prodejce navrhuje zaplaceni vrácení zboží

Dobrý den, prodejce mi poslal jiné zboží, tak jsem otevřel spor, kdy on po mě chtěl vrátit zboží zpět s tím, že mi vrátí peníze – klasika. Na to jsem mu v okně sporu odpověděl, že nebudu za jeho chybu platit 20$ a zrušil jeho návrh. Dnes mi napsal, ale jen do komunikace (zprávy) pod dsporem, že mám poslat zboží zpět, že mi zaplatí náklady na dopravu.

Jak mám postupovat, aby mi opravdu náklady na dopravu zaplatil? Dá se to nějak vložit z jeho strany do řešení sporu tak, aby se navýšila celková částka, kterou mi má vrátit?

Díky moc za brzkou odpověď.

Martin

• This topic was modified 7 years ago by moorhuhn.