Dobrý den, prosím o radu objednali jsme od jednoho prodejce 2 ks mikin. Vzhledem k tomu, že byl stav objednávky stále neměnný prodloužili jsme lhůtu k vyřízení. Avšak následně jsme zjistili, že prodejce již neprodává vůbec nic jeho obchod je úplně prázdný a prodejce vůbec nekomunikuje. Požádali jsme o zrušení objednávky, avšak opět bez odpovědi. Lhůta k vyřízení je nyní 83 dnů. Nelze ani otevřít spor. Prosím o radu jak dále postupovat a vykomunikovat vrácení peněz zpět. Velmi děkuji za odpověď.
This topic was modified 6 years, 11 months ago by Dana Rohnová.