Přidej recenzi

prodejce nereaguje na spor

Zvolené téma obsahuje celkem 1 odpověď. Do diskuze (2 hlasy) se naposledy zapojil uživatel  Iveta a poslední změna proběhla před 1 rok, 4 měsíců.

Prohlížíte 2 příspěvky - 1 ze 2 (z 2 celkově)
  • Autor
    Reakce
  • #7751

    sniy5
    Účastník

    Dobry den

    Chtel bych se zeptat, zda nekdo ma zkusenost s otevrenym sporem, u ktereho mi prodejce uz tyden nenapsal ke sporu nejake vyjadreni ci navrh. Myslel jsem, ze kdyz prodejce neodpovi do 5ti dnu, spor se automaticky uzavre v muj prospech, ale po tydnu se stale nic nedeje. Nikde neni videt ani zadny odpocet, kolik kdo ma vlastne casu na reseni.

    prikladam i screen s mym progressem na ali

    predem dekuji za odpoved

    Attachments:
    You must be logged in to view attached files.
    #7753

    Iveta
    Klíčník

    Dobrý den,
    když prodejce nereaguje, tak se spor předá k posouzení Aliexpressu – viz datum uprostřed (27/4). Poté se čeká, než se k Ali ke sporu vyjádří a u posledního bodu máte datum, kdy bude spor uzavřen (4/5), ale občas to může i den přesáhnout. Nyní si myslím, že už budete mít spor ukončený nebo budete mít vyjádření od Ali.
    Těch 5 dnů, do kdy se spor řešil s prodejcem byl v dřívější verzi sporů. Nyní probíhají spory rychleji a právě se řídí těmi daty uvedených na přímce s puntíky. Dřív tak totiž prodejci natahovali doby řešení sporů, aby získali čas.

Prohlížíte 2 příspěvky - 1 ze 2 (z 2 celkově)

Pro reakci na tento článek se musíte přihlásit.