Prosím může mi někdo poradit? Došly mi vadné náušnice (chybí v nich jeden kamínek a jedna nejde zapínat). Napsala jsem Číňanovi a poslala mu i fotku zboží. On odepsal tohle: Sam Lee: dear friend i am very sorry that cause you much trouble. can you make a new order? we will give you a discount or resend add to your new order. you know the goods and fare cost us so much. hope that you can understand it. if you have any questions, let me know please.
Já ale nechci dělat novou objednávku, chci vrátit peníze za náušnice nebo poslat nové… Má někdo zkušenost? Co mu napsat? díky
Uděláte novou objednávku s tím, že Vám to pošle znovu ;)… Pokud náušnice stály třeba dvacku, nevidim důvod otevírat spor apod.. Objednejte je znovu, dá Vám slevu anebo nabízí poslání nových, pokud chcete.
Z toho, co Vám prodejce napsal, jasně vyplývá, že nové zboží zadarmo nepošle… naopak píše, abyste “pochopila, že je poštovné stojí moc peněz”. Bez další objednávky nějakého jiného zboží to nepůjde. Mě to takto jeden prodejce nabídl, šlo shodou okolností také o náušnice, objednala jsem si tedy něco jiného, do objednávky připsala, ať nezapomene na ty náušnice – no a on je neposlal. Otevřte spor.