Přidej recenzi

Shipment cancelled + prodejce už není na aliexpressu

Zvolené téma obsahuje celkem 4 odpovědi. Do diskuze (2 hlasy) se naposledy zapojil uživatel  MichalB51 a poslední změna proběhla před 5 měsíců, 1 týden.

Prohlížíte 5 příspěvků - 1 z 5 (z 5 celkově)
  • Autor
    Reakce
  • #8522

    MichalB51
    Účastník

    Dobrý den, potřeboval bych poradit. U dvou objednávek od stejného prodejce se mi po několika dnech objednání ukázalo „Shipment cancelled“, když jsem chtěl kontaktovat prodejce tak jsem zjistil že už neexistuje a po otevření sporu mi aliexpress odpověděl jen toto viz screen. Nevíte jak postupovat dál žádný email mi nepřišel jak píšou. Děkuji Michal

    Attachments:
    You must be logged in to view attached files.
    #8524

    Iveta
    Klíčník

    Dobrý den,
    toto je aktuální stav tohoto sporu? Dnes je 9/4 a ve sporu je uvedeno, že bude do 27/3 vyřešen. Peníze by měli vrátit automaticky zpět, když prodejce svůj obchod zrušil (nebo byl zrušen Aliexpressem jako podvodný). E-mail by Vám měl přijít kolem 20/3, kdy jste otevíral spor.

    #8525

    MichalB51
    Účastník

    Právě že je 9.4 taky jsem si myslel že zo bude 27/3 vyřešeno a právě se neděje nic. Tak nevím no. Odepsali tam jen reminder: Because your order was sent by AliExpress Shipping, your refund request will be automatically handled by us instead of the seller.Please select if would like to ‚Accept‘ the proposal we provided, or if you prefer to ‚Upload Evidence‘ of the product to support your case. Please note that if this request is determined to be unrelated to logistics, we will hand over the refund request to the seller. For more information, please check the ‚AliExpress‘ Judgment Details‘ or your email inbox.

    #8526

    Iveta
    Klíčník

    Tak zkuste napsat na chat Aliexpress, zda se jim v systému „nezasekl“ Váš spor.

    #8527

    MichalB51
    Účastník

    Dobře, zkusím ještě počkat, že aliexpress má na řešení sporu 15-60 dní. Tak uvidím děkuji.

Prohlížíte 5 příspěvků - 1 z 5 (z 5 celkově)

Pro reakci na tento článek se musíte přihlásit.