Přidej recenzi

Spor

Zvolené téma obsahuje celkem 1 odpověď. Do diskuze (2 diskutující) se naposledy zapojil uživatel  Iveta a poslední změna proběhla před 4 roky, 6 měsíci.

Prohlížíte 2 příspěvky - 1 ze 2 (celkem z 2)
  • Autor
    Příspěvky
  • #1052

    Lenka
    Člen

    Ahojte, potrebovala by som poradiť.
    Otvorila som spor, pretože mi končila doba dodania a tovar sa nedal sledovať. Predajca spor zamietol – poslal mi nový link kde mám sledovať tovar, predĺžil dobu dodania a žiada o zrušenie sporu. V prípade ak by som spor zrušila a tovar by neprišiel, dá sa spor znova otvoriť?

    #1053

    Iveta
    Správce

    Ahoj,
    pokud se spor otvírá jako nedoručený a zavře se, tak lze znovu otevřít, tedy když ještě běží čas pro doručení.
    Když se však otevře spor jako doručené zboží a prodejce požádá o zavření s tím, že za zboží peníze pošle (poškozené, jiný druh, nefunkční apod.) nebo že pošle náhradou nové zboží atd., tak se uzavřením sporu objednávka sama potvrdí a zavře. Peníze se tak odešlou prodejci a nelze s tím nic dělat.

Prohlížíte 2 příspěvky - 1 ze 2 (celkem z 2)

Pro reakci na toto téma se musíte přihlásit.