Ukončení sporu

Dobrý den,
jelikož mi nedošlo zboží, otevřela jsem spor. Prodejce nereagoval, tak byl spor po 5ti dnech ukončen, ale místo běžného rozsudku Aliexpressu, že se platba vrací (jindy dojde i info na emil, nyní nic), tak je místo rozsudku na konci jen uvedeno: Prodleva odezvy prodávajícího. Spor je ukončen, ale žádné info o vrácení platby.
V úvodu sporu je uvedeno toto:
Objednávka číslo:101414919404322
Důvod sporů:Ochrana nákupu se krátí, ale balíček je stále v tranzitu
Postavení:Dispute Finished
Vrácení 1,71 USD
Připomínka:Prodávající neodpověděl. Vrácení peněz obdržíte na požádání.

Jak a kde mám žádat o vrácení platby? Ještě jsem se s tím nesetkala, vždy když byl spor ukončen, vraceli platbu automaticky.
Předem děkuji za odpověď. Jitka

• This topic was modified 4 years, 5 months ago by jitkat.