Přidej recenzi

VRÁCENÍ PENĚZ

Zvolené téma obsahuje celkem 1 odpověď. Do diskuze (2 hlasy) se naposledy zapojil uživatel  Iveta a poslední změna proběhla před 1 rok, 10 měsíců.

Prohlížíte 2 příspěvky - 1 ze 2 (z 2 celkově)
  • Autor
    Reakce
  • #7454

    Ivča Pilařová
    Účastník

    Dobrý večer. Na Ali jsem si v říjnu objednala šaty ale nedorazily. V prosinci jsem se s prodejcem domluvila na vrácení částky, no do teď mě žádné peníze zpátky nepřišly. Co se s tím dá dělat?

    #7455

    Iveta
    Klíčník

    Dobrý večer,

    pokud jste se s prodejcem domluvila na vrácení částky, tak jste měla otevřít spor, aby Vám peníze mohly být vráceny. Peníze totiž po zaplacení jdou na účet Aliexpressu a ten je drží do doby, než potvrdíte převzetí nebo vyprší čas pro obdržení zboží – poté je pošle prodejci. Pokud však otevřete spor (na část ceny nebo na celou částku), Aliexpress Vám vrátí peníze a případný zbytek peněz pošle prodejci.
    Pokud Vám již čas vypršel a od té chvíle uběhlo více než 15 dnů, považoval Aliexpress zásilku za doručenou a poslal peníze prodejci. A ten s Vámi již asi komunikovat nebude.

Prohlížíte 2 příspěvky - 1 ze 2 (z 2 celkově)

Pro reakci na tento článek se musíte přihlásit.