Zvolené téma obsahuje celkem 4 odpovědi. Do diskuze (3 hlasy) se naposledy zapojil uživatel 
TomasV a poslední změna proběhla před 2 měsíců, 1 týden.
- Reakce
Dobry den,
Chci se prosim zeptat.Objednal jsem si zbozi,melo byt doruceno pres DHL.
Dle stavu bylo zbozi odeslano ale nikdy nevycestovalo z ciny – sledovaci informace se neaktualizovala. Je to uz 20 dni. Komunikoval jsem s prodejcem a z toho co mi psal se vymlouval na logistickou spicku 🙂 Otevrel jsem spor ze chci vratit penize a prodejce mi napsal ze mi posle penize na paypal ucet ale ze mam spor uzavrit.
Tusim ze kdyz to udelam,o penize prijdu,protoze nemam jistotu,ze me vubec neco posle.Kdyz to tedy neudelam,dostanu penize vyplacene od aliexpressu ?
Dekuji za pripadnou odpoved.Dobrý deň, potrebujem poradiť.
1. Objednávala som na Aliexpres sveter, objednávka prešla a bola uhradená z mojej karty.
Za 5 dní mi napísal predajca, že mi pre problém vo fabrike nemôže dodať objednanú farbu svetra a ponúkol mi inú farbu, čo som odmietla a žiadala vrátiť peniaze. Peniaze som žiadala vrátiť už 3x, ale predajca sa mi už neozval. Mám otvoriť spor aj keď objednávka bude uzatvorená za 48 dní? Urýchlim tak vrátenie peňazí? Lebo budem zbytočne čakať, keď mi predajca tovar nedodá.
2. Keďže mi napísal predajca, že nemôže dodať objednaný tovar, tak som objednala ten istý tovar u iného predajcu. Ten mi tiež po niekoľkých dňoch napísal, že mi nemôže dodať tovar v objednanej farbe a ponúkol mi inú farbu (hoci v ponuke majú stále sveter v tej istej farbe a veľkosti), čo som odmietla a žiadala vrátiť peniaze. On mi odpísal, že nemá medzinárodnú kartu a preto mi môže vrátiť peniaze iba na účet paypal a keď nemám paypal, môžem si ho založiť a poslať mu údaje. Tak som odpísala, že ja si nič zakladať nebudem, nech mi vráti peniaze na kartový účet. V tomto prípade je pri objednávke možnosť zrušiť objednávku. Mám to urobiť a potom mi vrátia peniaze?Ďakujem pekne za radu v prvom i druhom prípade.
Zdravim,
viem ze sem tema nepatri ale potrebujem poradit prosim. 11.11. som kupil tovar. Hned bol zaplateny a odoslany bol pravdepodobne 18.11.
Samozrejme mi doteraz tovar neprišiel a mam pocit že čislo na sledovanie balika nie je správne keďže od toho 18.11. ukazuje len „Logistics orders have been created“
A netuším ako to mám chápať. Či bol tovar vôbec odoslaný alebo nie. Obchodník dokonca ani nereaguje na správy.
Ďakujem za radu.TomasV:
Me tedy zasilky z konce listopadu chodi jeste ted.
Pokud uz vyprsela lhuta,pozadal bych o vraceni penez.
Pripadne zkuste kouknout na stav zasilky pres http://www.17track.net , me se to Ali moc neaktualizuje.
Pro reakci na tento článek se musíte přihlásit.
