Už jsem to dlouho nemusel použít ale bylo tam tlačítko na odeslání žádosti o prodloužení ochranné lhůty. Mi takhle zamrznuly jen 2 zásilky a to ještě díky bordelu na české poště. Doporučuji zahájit komunikaci v takovém případě aspoň 14 dní před koncem doručování. Ne vždy odpoví prodejce ještě tentýž den.