Zdravím. Mám dotaz, nestihla jsem otevřít spor u jednoho balíku, který jsem objednávala už dávno před Vánoci. Pořád sem jim chtěla dát čas, dneska se dívám a už tam nemám možnost otevřít spor. Balíček stale nikde. Dá se to ještě nějak řešit?!
Vypršela mi ochranná lhůta 14.1., spor jsem otevřela den před koncem, prodejce poslal sledování balíku, že je to jako na cestě, spor jsem ukončila, balík stále nikde.. Otevřela jsem spor znovu. Mastim na ně ..komunikace že strany prodejce prakticky žádná.