Zdravím, nemohu tu dohledat podobné případy. Objednávala jsem balíček se…
- This topic has 1 reply, 2 voices, and was last updated 6 years, 5 months ago by
.
-
Posts
-
Zdravím, nemohu tu dohledat podobné případy.
Objednávala jsem balíček se zbožím různých barev. Zásilka přišla v pořádku, až na jedno zboží, které v balíčku chybělo (balíček nebyl poškozený). Kontaktovala jsem prodejce,zda zboží dopošle nebo zda mám otevřít spor. Psal že souhlasí s odškodněním, zda budu dělat další objednávku, že zboží pošle s ní – nemám o další zásilku zájem. To jsem mu napsala. tak napsal, že by mi možná mohl dát slevu… Což mi je k ničemu a zdá se mi to celkem mimo – když jsem zaplatila za zboží, které nedodal (plnou cenu) a když jsem mu psala, že další objednávku dělat nebudu .
všechno zboží, které dorazilo v pořádku, jsem odklikla přijetí, kromě u toho jednoho a když chci otevřít spor, musím čekat do uplynutí doby… Což mi končí za měsíc. Je mi jasné, že budu muset asi počkat, až budu moci otevřít spor, ale chci se zeptat, jak argumentovat na Ali – přeposlání konverzace? Fotografie (zboží, které přišlo)? Spor jsem otvírala už dávno, a nejsem si teď jistá .
Děkuji za odpovědi.P.s. Nejde o nijak drahé zboží, jen mě to štve
Po uplynutí ochranné lhůty otevřete spor, kde zadáte, že chcete vrátit peníze, ze zboží nepřišlo a napíšete si tam plnou částku. Pokud prodávající nebude reagovat, tak se vám to automaticky uzná. Pokud něco návrhem, můžete buď akceptovat jeho rozhodnutí a tím spor uzavřít, nebo odmítnout a počkat, až to vyřeší ali. 😊
Každé zboří se odsouhlasuje zvlášť, takže bych nafotila co přišlo+ obálku kvůli hmotnosti a otevřela spor na zboží,které nedorazilo. Ostatní můžete klidně potvrdit
Dost často taky pomáhá napsat prodejci, že nechcete slevu ani delat dalsi objednavku, a ze pokud vam penize nevrati, otevrete spor. V tu chvili vam vetsinou napise ze penize vrati. Pripadne potvrdi ze mate otevrit spor.
Tracking number je stejné u všeho? Pokud ano, tak doufejte, že to prodejce schválí, protože budete velice těžko dokazovat, že jedno zboží v zásilce nebylo…
- You must be logged in to reply to this topic.
