Zdravím, přátelé potřeboval bych poradit od zkušenějších kolegů. Objednal jsem si zboží z Aliexpress – podle obrázku mám kontaktovat dopravce. Zajímá mě, zda se to vyřeší samo, nebo skutečně musím kontaktovat dopravce, nebo spíš napsat na shop (nebo na podporu aliexpress). Copak by jste udělali vy?
Dopravci nepiste, napiste prodejci, at si to s nima vyresi. A jestli bude posilat znovu, tak at vam da nove sledovaci cislo a prodlouzi lhutu pro doruceni.
Asi týden na zpět jsem řešil něco podobného, tak jsem napsal prodejci co se děje, ten mi odepsal, že byly nějaké problémy na celnici a ať otevřu spor. Tak jsem otevřel spor a druhý den byl vyřešen a 4. den mi vrátily peníze. Balíček mi sice nedorazil, ale komunikace a řešení bylo okamžité aspoň něco.