Zdravím, před měsícem jsem objednala pár věcí. Jedna mi přišla, ale dvě věci mi číňan zastavil, že mu nepřišla platba, ale mě se za celou objednávku normálně strhla. Poradí někdo, jak řešit? Appka na tel se mi aktualizovala a nemůžu najít celou objednávku s konečnou cenou. Díky
Zkusil bych prvně napsat jim, co se jako děje. Pokud nebudou reagovat, otevřít spor. Pokud budou, tak ať si uvědomí, kde obchodují a kdo tam posílá platbu jim a kdy.
Tak přece když to Číňan neodešle v určeném termínu, tak ali vám automaticky peníze vrátí. Takže v čem konkrétně máte problém? Nebo vám prostě poslal neúplný balík? V tom případě musíte mít důkaz, že vám nepřišlo všechno.