Zdravím všechny, potřebuji od Vás radu. Na konci prosince jsem si na Alli…
- This topic has 1 reply, 2 voices, and was last updated 6 years, 5 months ago by
.
-
Posts
-
Zdravím všechny, potřebuji od Vás radu. Na konci prosince jsem si na Alli objednala mantinely 3ks a bohužel do dnešního dne mi nebyly doručeny. Zboží za cca 2 tis. Kč. Kontaktovala jsem již 2x prodejce formou zprávy a reakce žádná. Tak jsem se snažila zadat stížnost (dispute) a bohužel mi píše, že k mé objednávce nelze vytvořit. Status mé objednávky je finished. Prosím jak mám dále postupovat, abych získala zboží nebo peníze zpět? Máte nějaké kontaktní email, kam mohu napsat? Nejlépe vrácení peněz už. Děkuji Vám za radu.u
Bohuzel jste prosvihla lhutu pro otevreni sporu, tak se obavam, ze nenadelate uz nic.
Bohužel nenadelate nic. Ochranna lhuta na nedoruceni zbozi je po 60 dnech, takze to jste jiz prosvihla
Na Ali je třeba si tyhle věci hlídat. U každé dodávky máte stav, ve kterém je psáno, do kdy má být doručena. Pokud nepotvrdíte doručení manuálně, je po tomto datu považována za doručenou a máte myslím 15 dnů na otevření sporu. Potom už máte smolíka.
Teď nic.Jen si dát panáka.
Objednal bych znovu, pohlídal bych si ochrannou lhůtu na spor a až by zboží přišlo tak bych otevřel spor že zboží nedorazilo. Peníze zpět. 😎
Prošvihla jste otevření sporu takže už ho neotevřete a tudíž máte po penězích
napište na podporu..
To jste mě teda nepotěšili :(. Ale děkuji za rady.
Mně došlo zboží objednané 15.11. až v březnu….
napsala jsem tedy na podporu dle paní Martiny Marešové a výsledek je takový:
Vaše náhrada byla úspěšně odeslána. Prosím, buďte trpěliví, že to bude trvat 5 pracovních dnů, než příslušný tým přezkoumá. A obdržíte následný e-mail. Všimněte si prosím, že kompenzace je jednorázová. Jemnou připomínku, prosím, otevřete spor v rámci ochranné lhůty příště.
takže teď uvidíme co se bude dít. Ještě si zkontroluji, zda tedy neleží na poště. děkuji za pomoc.
číslo zásilky pošta vůbec neeviduje.
To je i jeden z důvodů proč raději nakupuji na ebay. Je nejen levnější, ale má tyhle věci mnohem lépe vyřešené. Ochranná lhůta je 1 měsíc od finálního data doručení. Pokud vám nepřijde zboží do data které uvedl prodejce, ebay vám vrátí do 3 dnů peníze. A když tuto měsíční lhůtu prošvihnete, tak máte dalších 6 měsíců na to reklamovat platbu na Paypal, který pro ebay zprostředkovává platební bránu. Stačí vyvolat spor na Paypal, zadat číslo platební transakce a Paypal vám peníze vrátí. Ali používám jen v nutným případě když to náhodou nenajdu na ebay. Ali také dřív používalo Paypal, ale myslím že někdy v 2011 ho zrušili.
Prodluzte si ochranou dobu,do měsíce většinou nic nepřijde
- You must be logged in to reply to this topic.
