Dobrý den, chci se zeptat na situaci, která mi nastala. Objednal jsem si zboží. Prodejce mi napsal, že zboží odesílá, ale zboží stále nikde. Znovu jsem mu napsal a stále nic. Nakonec se stalo to, že uplynula doba na dodání resp. obchod byl uzavřen, ale já zboží nedostal. Je to týden po ukončení a já nemám ani zboží ani peníze. Můžete mi poradit, co mám dělat? Mohu ještě získat peníze?
Dobrý den,
bohužel uplynula doba pro řešení sporu (zboží nepřišlo), Aliexpress odeslalo prodejci peníze a on tak nemá potřebu s Vámi dále komunikovat 🙁 Je možné, že zboží ještě dojde, ale stejně jste přišel o možnost reklamovat případné nedostatky. Zkuste si prohlédnout video a přečíst detailní informace zde: https://www.alirecenze.cz/index.php/jak-sledovat-zasilky-z-aliexpress.html
Díky za dotaz a budu ráda, když se na nás příště opět obrátíte, ať již s problémem či zrecenzujete dodané zboží 😀