Přidej recenzi

Odpovědět: vrácení zboží

#7873

Jakub Vlach
Účastník

Dobrý den, rád bych požádal o radu. Objednal jsem si zboží, které dorazilo, avšak nestihli jsme vyřídit s DHL celní řízení v požadovaném času a oni ho vrátili zpět – z celkové objednávky nám dorazilo pouze něco, zřejmě to, co nepodléhalo celnímu řízení, zbytek poslali zpět do Číny. Napsal jsem prodejci žádost, aby nám zboží opět poslali, žádná reakce z jejich strany. Zboží je zaplaceno a je v hodnotě 200 dolarů. Jak eshop standardně postupuje pokud se mu balík vrátí? Děkuji předem za radu.