Prodloužení termínu pro dodání u otevřeného sporu

Děkuji za minulou odpověď. Spor jsem tedy opět otevřela, protože zboží nedorazilo ani 62.den. A nyní prodejce už vůbec nereaguje, ještě mu zbývají 3 dny. Mám teď čekat, že se to uzavře samo a vrátí mi peníze? Tlačítko na eskalaci nevidím. Moc děkuji. Iva