Feedback od predajcu
- This topic has 5 replies, 3 voices, and was last updated 7 years, 9 months ago by
.
-
Posts
-
Ahoj, chcela by som sa spýtať, ako je to so zobrazovaním mojich feedbackov pri produktoch. Napísala som dva, ale ani jeden sa nezobrazuje na tej-ktorej stránke pri danom produkte. Keď si v časti Manage Feedback kliknem na záložku Orders Awaiting Supplier Feedback, svoje feedbacky tam vidím a pri oboch zatiaľ chýba feedback od predajcu. Znamená to, že môj feedback sa objaví, až keď ja obdržím ten od predajcu? Ďakujeem 🙂
Ahoj,
dáš prodejci feedback a ten má 30 dnů na udělení feedbacku tobě. Když ho udělí, objeví se tvůj feedback u zboží a ten jeho ve tvém přehledu. Za obdržené fb dostáváš stejné vyznamenání / diamaty / koruny jako se zobrazují u prodejce. Pro prodejce je napsání fb výhodou, která mu ohodnotí zboží -> tím zlepší jeho hodnocení pro budoucí nakupující, proto by mělo být i v jeho zájmu, aby fb udělill i kupujícímu. Tedy pokud je kladný 🙂
Když však prodejce tobě fb neudělí, po 30ti dnech se k jeho zboží propíše ten tvůj komentář, ale ty nedostaneš žádné hodnocení. To většinou dělá u špatných hodnocení, že neodpoví a tím oddaluje dobu, než se špatný fb objeví u jeho zboží.Ještě dodám, že když udělíš fb, tak do doby než svůj napíše prodejce máš možnost jej ještě upravit. Toho využívají prodejci, kteří za změnu na kladný fb (více hvězdiček) nabízejí ve zprávách slevy, nové odeslání zboží, vrácení peněz mimo Ali… ale vzhledem k tomu, že už to jde mimo Ali, tak už tomu nelze věřit, nemůžeš to pak vymáhat přes Ali. Takže změníš fb příslibem např. za slevu na příští nákup a jak ho změníš, prodejce přestane komunikovat.
Ještě přikládám tabulku znázorňující počet fb potřebných k udělení vyznamenání / diamantů / korun. Prodejce mají modré, kupující červené
Zdravím, ani můj negativní fb se neobrazuje. Na konci Aliexpress sporu jsem poslal fb co bylo + a co – . Nicméně hodnocení bylo více negativní. Myslím, že zde asi nikdo nebude vědět proč.
- You must be logged in to reply to this topic.
