Nedodané zboží

Jste si vážně jistá, že jste si zažádala o prodloužení ochranné lhůty? Nepotvrdila jste náhodou převzetí zásilky? Pokud jste ale vážně žádala o prodloužení ochranné lhůty, prodejce má čas se k tomu vyjádřit/přijmout Váš návrh, pokud jste tedy žádala na poslední chvíli, je možné, že se ta lhůta už neprodloužila.
Ohledně toho čísla – byla to zásilka registrovaná nebo neregistrovaná?
Nicméně v tuto chvíli, kdy je Váš obchod s prodejcem uzavřen, máte možnost zkontaktovat ho, napsat mu, jaký problém Vám vznikl, a poprosit ho jestli Vám nějak pomůže. Ovšem on už má penízky na svém účte a může se taky docela reálně stát, že Vám vůbec neodepíše – bude Vás prostě ignorovat. Rozhodně ho ale zkontaktujte, třeba to bude jeden z těch poctivějších a doberete se nějakého řešení. 🙂

Registrované číslo znamená, že je sledovatelné. Občas prodejci dávají tzv. unregistered, kdy se většinou sledovací číslo skládá pouze z čísel bez písmen (např.: 16016348409). Pokud Vám ale zadal číslo sledovatelné, může být několika typů:
ve tvaru [b]R[/b]J391….35CN (za R může být cokoliv), mělo by jít sledovat bez problému na [url=https://www.17track.net/]této adrese[/url]
Zásilka, která začíná prefixem WS – [url=https://www.17track.net/]ZDE[/url]
Zásilka, která začíná prefixem WD – [url=https://www.17track.net/]ZDE[/url]
Zásilka, která začíná prefixem YS – [url=https://www.17track.net/]ZDE[/url]
Zásilka HQ nebo 1 a koncici BJ – [url=http://track.yw56.com.cn/en-US/]ZDE[/url])

Kdyby ty 4 dny došly, tak Vám skončí ochranná lhůta, jenže mám dojem, že i když jste tedy o prodloužení zažádala, prodejce Vám tu žádost neschválil. Je lepší si žádat dříve, abyste měla pro příště čas to nějak řešit. Pokud Vám prodejce příště zhruba tak 10 dní před koncem ochranné lhůty Vaši žádost neschválí, tak neváhejte a zkontaktujte Aliexpress podporu [url=http://www.aliexpress.com/help/newContactUs.htm?autoreply=buyerservice]ZDE[/url]. A myslím si, že by stálo za to to zkusit i teď. Rozkliknete si odkaz, vyberete si tam do jaké sorty patří Váš problém – takže třeba Shipping a podrobně jim popište, co se Vám stalo, měl by to být chat s živým člověkem! Může to znít třeba takto: “Hello, I’ve got problems with my order number (doplníte číslo objednávky). My order is curently finished but I haven’t received my goods yet and I think I will never receive it. I tried to extend purchase protection 4 days before it should have ended but the seller didn’t accept it and now my time is out. I tried to track my order but I can’t find it. That means I’m without my goods and without my money. What can I do, please? How I can I solve this problem? Thank you.”
Ve zkratce byste napsala, že Vám u objednávky vypršel čas a myslíte si, že Vám zboží už nepřijde. 4 dny před koncem lhůty jste si zažádala o její prodloužení, ale prodejce jí nepřijal, proto je Vaše zásilka uzavřená a Vy nemáte peníze ani zboží, protože jí nemůžete vysledovat. To ovšem v případě, že jde o sledovatelný prefix. Pokud Vám to nevadí, napište sem to sledovací číslo a třeba něco vymyslíme. 🙂

Tak jsem si Vaše číslo zkusila vyhledat. Je sledovatelné pouze na území Číny, [url=http://track.yw56.com.cn/en-US/]zde[/url] Vám dávám odkaz. Sledování skončilo 26.3. No určitá šance, že zboží ještě dorazí tu je, ale asi docela malá, což mě mrzí. Rozhodně bych to ale řešila.
Tak jestli chcete, můžete mě kontaktovat třeba přes e-mail. Můžeme to udělat tak, že až se připojíte na ten chat, pomůžu Vám touto cestou, pokud budete chtít. 🙂

E-mail jsem Vám zaslala do zpráv. 🙂