nedoručená zásielka
- This topic has 2 replies, 2 voices, and was last updated 7 years ago by
.
-
Posts
-
Zdravím. Rád by som vás požiadal o radu. Objednal som si balík z Číny a mal doraziť už pred mesiacom a pol. Na stránke pre sledovanie zásielok je posledný údaj toto: Item presented to import Customs (bratislava). Bolo to 28.12.2018. Od vtedy sa s balíkom nič nestalo. Volal som už aj na Slovensku poštu, no jediné čo urobili, bolo, že pozreli stav zásielky na stránke na ktorej si to možem skontrolovať aj ja a povedali,źe ak mi neprišiel balík tak mam kontaktovať odosielateľa. no odosielateľ mi neodpisuje. Máte niekto podobné skúsenosti? Čo mam robiť? alebo na Koho sa obrátiť?
Ďakujem za rady.
Tracking number: LF462755055CNMěl jsem ten samý problém. Zásilka už byla celý prosinec v Praze. Na sledování zásilky bylo vidět, že balík přišel na celní poštu a odtud byl odeslán na třídící poštu odkud už by měli být zásilky odesílány na jednotlivé pošty objednavatelů dle bydliště. Ale cca měsíc a půl se nic nedělo. Na sledovacím portále zasilka stále vysela na třídící poště. Na dotaz u české pošty kde může zásilka být, mědoporučili stejný postup jako vám. Ať prej si stěžuje odesílatel, protože on má podací doklad. To ale není pravda. Můžete požádat obchodníka aby vám poslal kopii podání s číslem zásilky a poté si stěžovat u pošty a žádat v případě ztráty náhradu. Je to ale běh na dlouhou trať. Může se to táhnout řadu měsíců. Budete potřebovat potvrzení o zaplacení, pravděpodobně výpis z účtu bankovního ústavu. Já jsem si udělal i screen obrazovky z objednávky z Aliexpressu. A další možnost je na této adrese: https://www.vasestiznosti.cz/. Zde přesně popište celý problém. Jinak jen co jsem napsal stížnost, tam mě balík cca po dvouch dnech dorazil co už byl 2 měsíce v Praze. Na třídící poště maj prostě bordel a ještě se tam prej dost krade. A hlavně o Vánocích co nabrali spoustu brigádníků. Takže pevné nervy.
- You must be logged in to reply to this topic.
