Nedoručení balíčku po mylném kliknutí na doručení
- This topic has 1 reply, 2 voices, and was last updated 8 years, 4 months ago by
.
-
Posts
-
Dobrý den,
ráda bych Vás požádala o radu.. Doufám, že je ještě nějaká možnost, jinak jsem bohužel přišla o dost peněz.. :/
Objednala jsem iphone od applu, celníky byl zabaven a DHL přišlo s jedinou možností a to soudit se.. Na což opravdu nemám čas ani finance.
S prodejcem jsem si několikrát psala a stále nepřicházelo žádné řešení. Dnes jsem chtěla otevřít spor a ouha, už to nejde, prý mi bylo zboží doručeno a je to již více než 15 dní, já si ale nejsem vědoma, že bych klikla na doručení zboží a i v trackingu je stále jako zabavené..
Nevím co si teď počít, prodejce mi stále dokola píše, že telefon je originál, ale to je mi asi k ničemu..:/
Dobrý den,
pravděpodobně uběhla doba pro doručení zásilky před více než 15 dny a tak byla objednávka označena jako doručená. Po více než 15 dnech nelze otevřít spor a žádat tak peníze zpět.
Jediná možnost je doložení, že telefon je originál, tedy by prodejce musel poslat nějaký potvrzující certifikát, informace ve zprávě opravdu nestačí. Poté certifikát předložit celnici. Jinak bude telefon zničen a o peníze jste opravdu přišla.
- You must be logged in to reply to this topic.
