Podozrenie na falzifikat
- This topic has 33 replies, 2 voices, and was last updated 8 years ago by
.
-
Posts
-
Ahojte, objednal som si karbonove rafiky na bicykel ktore mi colnica zadrzala. Volal mi pan z colnice ze nakolko sa jedna o podozrenie na falzifikat poradil mi aby som zasielku odmietol a posta ze posle balik spät predajcovi. Volal som aj na postu kde mi pracovnicka potvrdila ze ak napisem vyhlasenie adresata o odmietnuti zasielky poslu ho naspät do ciny.
Otazka je ci mam otvorit spor alebo sa dohodnut s predajcom ze nech mi peniaze vrati pretoze mu bude tovar doruceny naspät a aky dovod mam napisat.Dobrý den,
otevřete spor – je tam kolonka podezření na padělek a zaškrtněte, že se zboží vrací zpět. Podle trackingu prodejce uvidí, že se mu to vrací.Momentalne mam k dispozicii len mobilnu aplikaciu a na nej nevidim pri otvoreni sporu ako uvedenie dovodu ze podozrenie na falzifikat iba je tu moznost ze zasielka bola poslana spat k predajcovi postovou sluzbou.
Este by som rad vedel ze aku mam sancu na vratenie penazi a ak ci na celu sumu a kedy mi budu vratene?pretoze podla tracking numberu je k zasielke stale pisane “Ivoice missing” ale pani z posty mi poslala email o tom ze zasielka bude vratena spat k predajcovi.V prvním dotazu – Obdržel jste zboží buď odpovězte
ANO – je tam možnost Přijaté padělané zboží, zadáte 100% z částky a pod tím zaškrtnout Vracím zpět ANO
nebo
NE – pak vybrat Celnice zadržela balíček a v textu popsat, že jej celnice vrací zpět a opět žádat 100% z částky zpětDal som moznost Nie s tym ze som napisal ze colnica vracia balik naspet k predajcovi a system ci aplikacia chce odo mna aby som pridal fotku k danemu sporu inak sa mi spor neda otvorit.
Este jedna otazka, bude mat zasielka rovnake truck number ak sa bude zasielat spat do ciny ?Když jste dal možnost NE (neobdržel jsem zboží), tak to po Vás nemůže chtít přiložit fotku. Nikdy ji k tomu nepřikládám a vždy šel spor otevřít. Jinak tam můžete přiložit dokumenty či komunikaci s celnicí.
Ano, zásilka bude mít stejné číslo pro sledování.Dobry den, tak ako som pisal pan z colnice telefonicky povedal ze v je podozrenie na falzifikat a navrhol aby som zasielku odmietol prijat a ze nasledne mam kontaktovat postu co som aj spravil emailom a prilozil som odfoteny vypisany ustrizok o tom ze som odmietol zasielku a pani mi obratom emailom potvrdila ze zasielka bude vratena spat odosielatelovi. Otvoril som spor kde som vsetko popisal takto ako tu a predajca odmieta vratit peniaze pretoze podla track numberu je zasielka vedena ako “Outward office of exchange” vraj to nic neznamena o tom ze ide spat do ciny. Na poste som si pytal nejaky oficialny dokument o tom ze ju odoslali a vraj oni take nic nevydavaju, mam len odfoteny ustrizok o odmetnuti tovaru. Nejaka rada? Cakat az kym mu pride do ciny alebo ?
Ked som to skusal eskalovat bolo tam nieco v tom zmysle aby som mal pripravene nejaké dôkazy avsak nic konkretne okrem emailu z posty kde je napisane “Ďakujeme, Vašu zasielku pošleme späť odosielatelovi” a fotku vyplneneho ustrizku o odmietnuti zasielky s podacím čislom XY, mojim podpisom a cislom OP.
Nemam radsej pockat kym nebude zasielka dorucena spat do Ciny a potom otvorit spor az ked to bude zrejme podla track numberu?Počkat můžete, ale jestli Vám prodejce odpověděl, tak Vy máte na odpověď asi 12-14 dnů a to asi nestihne dojít zpět k prodejci.
Predajca odmietol navratenie penazi a ak neakceptujem tento navrh tak bude spor automaticky eskalovany na aliexpres. Co sa stane ak akceptujem navrh predajcu? Nepridem tak o tovar aj o moznost otvorit spor?
Popravdě nevím jak dále bude postup. Když mi nepřišlo zboží nebo jsem měla špatné trackovací číslo a otevřela spor, s prodejcem jsem se buď domluvila a spor zavřela (úplně zmizel ze sporů a u objednávky se znovu objevila možnost jej otevřít) nebo prodejce či Aliexpress přiznali vrácení peněz a tak byl spor dořešen. Nikdy jsem nedávala spor akceptovat v případě nedodaného zboží. Akceptaci jsem zatím jen použila při smlouvání o vrácení části peněz z dodaného zboží.
Buď tedy spor zavřete a čekejte až zboží dorazí prodejci zpět nebo jej nechte eskalovat. Aliexpress obvykle řeší 5 a více dnů, takže když spor eskalujete v poslední den pro odpověď prodejci, tak než Ali spor dořeší, tak zboží dojde. Jako důkazy máte jen foto útržku o odmítnutí zásilky a druhý důkaz může být foto trackingu zásilky, kde bude vidět, že byla odmítnuta příjemcem a vrací se zpět.Neviete mi povedat co sa stane ak kliknem na “Cancel dispute”? Budem tam mat purchase protection a bude sa mi dat spor otvorit znova neskor?
- You must be logged in to reply to this topic.
