18. října jsem si na Aliexpressu koupila džíny, které stále nedošly. Včera 14. prosince jsem tedy otevřela spor, protože zbývaly 4 dny do ochranné doby. Dnes se mi ukázalo, že prodejce ochrannou dobu prodloužil až do 7. ledna. Mám dotaz mám nechat spor otevřený? Myslela jsem, že prodejce to schválí a vrátí peníze když už na balíček čekám tak dlouho.
Děkuji za radu.
Prodejce mi odepsal: Dear , we have kept tracking the parcel for you all the time , and the parcel is in the normal transit .
could you kindly cancel the dispute and wait for it ?
Spor rušit nechci, protože je to 2 měsíce co na balíček čekám. Mám dát tedy Reject a nic prodejci neodepsat? Nebo mu odepsat, že ne, že na balíček čekám už moc dlouho.
Dobrý den,
spor nerušte, odmítněte tlačítkem Reject a počkejte na jeho odpověď. Když neodpoví, tak se do sporu vloží Aliexpress (datum vidíte na časové ose nad sporem).