Přidej recenzi

tovar dlhsiu dobu nechodi

Zvolené téma obsahuje celkem 13 odpovědí. Do diskuze (2 hlasy) se naposledy zapojil uživatel  Iveta a poslední změna proběhla před 2 roky, 1 měsíc.

Prohlížíte 14 příspěvků - 1 z 14 (z 14 celkově)
  • Autor
    Reakce
  • #2547

    gusto
    Uživatel

    Dobry den, objednal som si 22.5.2016 asi 10 druhov tovaru od roznych predajcov. V rozmedzi cca 10-15 dni som vsetok tovar dostal, ale jeden tovar neprisiel. Od objednania uz preslo 32 dni a to sa mi zda dost vela. I ked posledny termin dorucenia je 17.8.2016 mam obavu, ci to vobec bude dorucene. Chcem sa opytat ci mam kontaktovat predajcu, alebo mam pockat (prakticky dalsi mesiac).
    Aj ked tovar nebol drahy, ale dost surne ho potrebujem.
    Tazko povedat, co sa mohlo s tovarom stat, je mozne, ze chyba sa stala uz aj na slovensku, prip. mi niekto mohol tovar zobrat zo schranky (do schranky mam volny pristup).
    Co by ste odporucili, mam si kupit tovar znova u ineho predajcu, alebo mam cakat.
    BTW neiem, preco niektory tovar chodi na podpis a iny nie ….

    #2548

    Iveta
    Klíčník

    Dobrý den,
    na doručení je 60 dnů. Normálně by jste čekal, ale protože Vám přišly jiné zásilky objednané ve stejný den už domů, zdá se Vám to, že čekáte dlouho. Je to běžné a zatím nedělejte vůbec nic, jen čekejte na zásilku.
    Vzhledem k tomu, že píšete, že zboží nebylo drahé, bylo posláno obyčejnou poštou, která lze většinou sledovat jen na území Číny. Dražší zboží (cca nad 7US – záleží na prodejci) posílají doporučeně, což poznáte podle toho, že číslo začíná R?xxxxxxxCN. Takové číslo můžete sledovat i přes Českou/Slovenskou poštu.

    #2549

    gusto
    Uživatel

    ok thx, budem cakat aj ked sa mi to zda podozrive (neobjednavam vela, ale zatial vzdy vsetko prislo do 15 dni)

    #2550

    Iveta
    Klíčník

    Ne, opravdu je to normální. Dokonce mám i zkušenost, že jsem objednala nějakou věc večer, ráno mi to nedalo a objednala ještě jeden kus. Obě věci prodejce poslal ve stejný den, každou v samostatné zásilce, z Číny dle trackingu odešly také v jeden den, pak už nešly sledovat. Jedna zásilka přišla za 12 dnů a ta druhá za 54 dnů. Kde mezitím ležela opravdu nevím, byly poslané obyčejně. Před 60ti od odeslání to nemá cenu jakkoliv reklamovat, protože to nelze prověřit, kde se zásilka nachází a peníze Vám stejně nevrátí. Vyjímkou je doporučená zásilka, která nemá sledování – ta má být sledovatelná, takže když není, otevře se spor dříve.

    #2608

    gusto
    Uživatel

    zdravim, takze dnes konci lehota dodania tovaru a zatial nic neprislo. Ako mam postupovat dalej ?
    Chcem otvorit spor, ale nejak sa z toho nevyznam
    [code]1.To start the dispute process, please tell us your problem:

    *Did you receive your package?
    Yes
    No[/code]
    dal som NO
    [code]
    Select your problem from the options below:
    Logistics tracking problem
    Purchase Protection is running out, but package is still in transit
    Package was returned to seller by shipping company
    No tracking information Your order has tracking information.
    [/code]
    Ale z tychto moznosti mi nevychadza ani jedna co mam teda zadat ? thx

    #2609

    Iveta
    Klíčník

    Dal jste správně NO a pak vyberete tu první možnost: Purchase Protection is running out, but package is still in transit.

    #2612

    gusto
    Uživatel

    Chcel som dnes otvorit spor, ale uz tam nemam tlacidlo open disputate, je tam len
    [code]Status:
    Finished
    Reminder:
    Order has been automatically confirmed by the system because no action received from buyer within the buyer protection time.
    Add To Cart[/code]

    #2613

    Iveta
    Klíčník

    To znamená, že objednávka byla uzavřena, ale pokud byla uzavřena, měl by i tak jít do 15 dnů po zavření jít otevřít spor.

    #2614

    gusto
    Uživatel

    sorry jasne je to tam, ale link na otvorenie sporu je inde a ja som si ho nevsimol.
    Cize oznacil som to co bolo treba a napisal som, ze tovar nebol doruceny a ziadam naspat peniaze, tak dufam, ze je to OK

    #2615

    Iveta
    Klíčník

    Jj, přesně tak 🙂

    #2626

    gusto
    Uživatel

    Je to vyriesene, peniaze poslali s5.
    Je potrebne este nieco niekde potvrdzovat, ze som peniaze dostal s5 ?
    thx

    #2627

    Iveta
    Klíčník

    nene, nikde už nic potvrzovat nemusíte:-)

    #2650

    gusto
    Uživatel

    Zdravim, ten tovar co nechodil, tak som ho dostal az teraz, ale uz mi davno vratili peniaze. Mam im teraz poslat nejakym sposobom peniaze, alebo kaslat na to. Bolo to 2.8 €.

    #2652

    Iveta
    Klíčník

    To záleží čistě jen na Vás, jestli zaplatíte. Dle pravidel Ali si zboží můžete zdarma nechat.

    Na druhou stranu prodejce nemůže za to, že pošta (tím myslím všechny přepravce od Číny do ČR) dodala zboží později než za 60 dnů. On zboží na své náklady odeslal jak měl a přesto za ně nedostal zaplaceno. Takže je spíše férové zaplacení dodaného zboží.

    Platbu provedete tak, že prodejci napíšete, že zboží došlo a že mu jej chcete zaplatit. Vytvoříte novou objednávku v té samé výši (koupíte cokoliv, nemusí to být to stejné), zaplatíte jí a prodejci napíšete, že je to platba za zboží z jiné objednávky, ať tedy zboží nevychystává, ale jen ji označí jako odeslanou s vymyšleným sledovacím číslem. Prodejce ji „odešle“ a po 10ti dnech lze objednávku potvrdit jako přijatou. Tím se peníze za první objednávku dostanou k prodejci.

Prohlížíte 14 příspěvků - 1 z 14 (z 14 celkově)

Pro reakci na tento článek se musíte přihlásit.