Ahoj můžete mi někdo pomoct? Přes cca měsícem jsem si objednal mobil z aliexpress xperia z1 compact v přepočtu i s DPH za 5500.jenže vybalim ho z krabičky chvíli pohraju pak zkouším vodeodolnost a hups telefon není voděodolný.fotoaparát se hned orosi a já musím čekat dva dny než se mi dá voda ven.Pisu to prodejci že nefunguje vodeodolnost a následně i gps.ten mi píše ať mu.mobil zašlu zpátky já píšu že ne protože bych musel platit poštovné a následně další proclení,když by se mi vrátil. Chci po prodejci 2000 náhradu za to že nesplnil parametry zboží. Nefunguje gps a vodotěsnost. Jenže mi chce dát jen 800 korun za odškodné.co mám dělat?
Modifikuj spor, trvej na své požadované částce. Takhle si to potvrdíte 2x a pak se to eskaluje na Aliexpress, které rozhodne o konečné částce. Nebo eskaluj hned. Když Ali rozhodne, tak je vypořádání konečně, nejde už změnit. Jelikož se nedá dopředu říci, co schválí, tak zkus jedině dál smlouvat s prodejcem.
No už jsem to udělal teď mi přestalo jet už i nfc tak nevím co s tím.fakt zpět to posílat nechci protože bych dával DPH a poštovné a vyšlo by mě to strašně draho. Uvidíme jak se k tomu aliexpress postaví.ale děkuji za odpověď.až mi aliexpress odpoví zašlu zde odpověď.
Ahoj, chtel jsem jen napsat, ze jsem ten spor už eskaloval, ale od te doby mi přestal jet uz i velký reproduktor z mobilu.Co mám dělat? nemůžu do toho sporu ještě napsat další závadu? Děkuji za odpověd
Ahoj, bohužel, do eskalovaného sporu už nic nejde dopsat – píšou to při odesílání, něco jako: přesvědčte se, že jste dodal veškeré podklady a fotografie k posouzení sporu, na pozdější důkazy již nebude brán zřetel.