Andrea
Forum Replies Created
-
Posts
-
Dobrý den,
moc děkuji za radu. Ještě mi prosím poraďte, když budu otevírat spor, mám zkopírovat odpověď prodávajícího a přehled putujících ( tedy neputujících) objednávek z 17 track, aby bylo zřetelné, že zboží neposlali nebo že zadali špatné číslo?
děkuji předemDobrý den, prosím o radu.
Mám objednané 2 výrobky (boty a košili). Ale ani u jednoho výrobku nevidím na 17 track.net pohyb – že by byly odeslány. A u bot mají ještě uvedené špatné místo dodávky – Rusko.
Když jsem se dotazovala prodejců, jestli zboží bylo odesláno a kde se nachází, prodejce s košilí se mnou vůbec nekomunikuje (2x jsem mu psala) a prodejce bot mi odpověděl: Friends, because the logistics changed our tracking number, we can not determine the location of the parcel, if you still did not arrive the next week, you can open a dispute refund to pay, OK when receive the parcel?
Mohu u obou prodejců otevřít spor, když ještě zbývá doba dodání u bot 31 dnů a u košile 16 dnů?
Moc Vám děkuji za pomoc.
AndreaDobrý den Iveto,
moc Vám děkuji za uklidnění 🙂 , ještě mají u mých 2 výrobků 2 dny a nějakou hodinu. Tak počkám a budu věřit, že mi něco pošlou :cheer:
Mějte se pěkněDobrý den, mám obdobný problém. Protože jsem u Ali objednávala poprvé 🙂 , přesně nevím, co znamená zbývající čas zpracování pro dodavatele. Již se mi blížil konec zpracování (2 dny) a já měla strach, aby mi nepropadly peníze, tak jsem klikla na prodloužení doby zpracování o 10 dnů. Nevím, jestli jsem neudělala chybu 🙁 . Chtěla bych se zeptat, pokud prodejce nestihne v tento zbývající čas zboží odeslat, dostanu své peníze zpět?
Moc děkuji za odpověď.
