Blanka
Forum Replies Created
-
Posts
-
Prodejci jsem už psala, tak uvidím, jak se k tomu postaví. Jenom jsem teď ani nepochopila, jak mám sledovat doporučené zásilky, když nevím, jestli mi má být vůbec něco zasíláno? Čekám ještě na další dvě zásilky z Aliexpressu a podle čísel zásilek je pošta zatím neeviduje.
Naposledy jsem na sledování zásilky měla 18.5., že zásilka byla odeslána do cílové země, tak to jsem brala, že to bylo odesláno do Čech. Jenže pořád žádný balík nedorazil, tak jsem našla číslo balíku a až ze sledování zásilky jsem zjistila, že balík poslali zpět. To jsem hned na poštu Praha 120 volala a tam mi právě sdělili, že posílali dva doporučené dopisy jeden 27.4. a druhý 9.5., jenže mi ani jeden nedorazil. co jsem pochopila, tak obsahem dopisů mělo být nejspíš zaplacení cla. Jelikož se jim dopisy nepodařilo doručit, tak balík vrátili. Teď tedy nevím, jak vykomunikovat, aby balík opětovně zaslali do Čech a jestli nebudu muset platit dopravu.
Už jsem zjistila, kde je problém. Podle čísla zásilka jsem se s pražskou pobočkou domluvila. Šlo právě o ono proclení, kdy mi zasílali dva doporučené dopisy, ale ani jeden mi nedorazil, takže zásilku zase poslali zpátky. Jaký je postup v tomto případě? Jde, aby mi zásilku opětovně zaslali? Už jsem psala zprávu prodejci o tom, co se přihodilo.
Dobrý den,
10.4. jsme objednávali zboží na aliexpressu, zásilku jsem sledovala na stránkách. Dne 18.5. jedna ze zásilek dorazila do Čech, měla by být v Praze 120, nevím kde konkrétně. Další dvě položky jsou stále na cestě. Přijde mi, že už je to hodně dlouhá doba, je normální takhle dlouho čekat na balíček? Čeká se i na ty další položky nebo to chodí všechno na jednou? Bylo by možné mi případně doporučit kontakt, kam chodí zásilky do Prahy, abych si tam mohla zavolat a optat se?
