mlsnakocka
Forum Replies Created
-
Posts
-
Tak abych to tu uzavřela – po měsíci čekání a dopisování si po chatu mi včera přišlo zpátky 5USD (prodejce chtěl poslat jen 3 z částky 15USD, tak alespoň na 5 přistoupil) a tu nefunkční dětskou hračku můj šikovný tatínek opravil 🙂
Tak mi asistent na chatu přislíbil, že kontaktuje prodejce a navrhne mu částečnou refundaci, tak uvidíme, jak se to bude vyvíjet dál….
Moje první zkušenost s Aliexpress a zrovna takhle….
Děkuji za ochotu a za pomoc! Lenka
Ať hledám jak hledám, tak to nikde nevidím :-/
Přidávám printscreen obrazovky, jestli vůbec koukám správně. Třeba je potřeba proklikat se někam jinam….? Ale odevšad se stejně vždycky dostanu sem….Já si jsem téměř jistá, že jsem navrhovala pouze vrácení peněz. Z obrázku je i vidět, že tam je Proposal: Refund only
Každopádně se nemůžu proklikat nikam, kde bych tu námitku mohla použít, pokud nekoukám někam jinam… (My orders – Disputes – View detail – a tam to nikde nevidím)Teď mi to došlo, že to nebude vratný, ale poplatek za vrácení zboží……..
Nicméně opravdu nechci zboží vracet a ráda bych někde tento návrh zamítla a případně navrhla, že chci vrátit třeba jen část peněz, ale nechci zboží vracet. Nemůžu však přijít na to, kde to udělat…. Může prosím někdo poradit? Nemůžu najít žádné tlačítko Modify nebo podobně. Díky!
