A20A
Forum Replies Created
-
Posts
-
Peníze za zboží mi vrátili v plné částce na účet.
Asi 14 dní jsem bombardoval podporu Aliexpressu, nakonec mi alespoň poslali kupón na 25 dolarů, na další nákup.
Takže k dnešnímu dni už kompletně dořešeno.
Dnes 25.2.20 mi byl uznám definitivní nárok na proplacení peněz, které mi vrátí cca do 10 dní. Bohužel pouze za vadné zboží, zatím se nikdo nemá k proplacení zpětného poštovného do Číny.
Psal jsem si s online podporou a ti najednou otočili, že zpětné poštovné má proplatit prodejce a že ho za mě osloví. Tak zase budu čekat na nějakou odpověď.
Jakmile Aliexpress vynesl verdikt, tak se v open dispute zobrazila adresa na poslání zpět a začal se odpočítat čas 10 dni na poslání zpět.
Číňani většinou odpovídají až druhý den ráno, taky mi psal zmateně, spíš to taky vypadalo, že si že mě dělá srandu, ale vždycky Aliexpress rozhodl v můj prospěch.
On dopředu nic posílat nebude, maximálně až po vrácení vadného zboží k prodávajícímu. Já se rozhodl pro vrácení peněz, protože u přístroje je vadná série, hrozilo že opět dostanu vadný kus a opět tahanice.
Teď jsem chatoval s online podporou, mám počkat, až prodejce potvrdí zásilku a následně mám žádat o vrácení poštovného.
Do té doby nic se mnou řešit nebudou.
Zdravím,
zvolil jsem variantu – Option 2: Return goods Full refund 4185.05 CZK ( Seller pays the returning shipping fee)
prodejce chtěl poslat balík do Shang Hai Shi, balík jsem jsem dal 25.1. na českou poštu.
Poštovné stálo 540 Kč – 3kg – rozměr 26x25x25 cm.Dnes zásilka dorazila přímo do Shang Hai Shi, takže se bude tento týden doručovat.
Poslat balík do Španělska by stálo také 500 Kč.
Chatoval jsem přes robota Eva, až jsem se dostal na online podporu, kde mi bylo sděleno, ať balík do 10 dní odešlu a zapíši do systému číslo zásilky, to jsme provedl a v systému se odečítá 30 dní na potvrzení prodejce zda zásilku dostal.
Zároveň jsem řešil a byla mi schválena i dražší doprava 60 dolarů, použil jsme tu nejlevnější a ubezpečovali mě, že mi přímo Aliexpress proplatí cenu dopravy.
Ještě se budu muset jednou obrátit na robota Evu a zjistit kdy a jak mi to proplatí.
!!! Určitě nerušit spor, jakmile se jednou uzavře, prý už nelze obnovit!!
Dám ještě vědět…… když se dozvím něco nového.
