Júlia
Forum Replies Created
-
Posts
-
Dobrý deň. Tak Ali mi už odpovedal na eskalovaný spor. Čo mám robiť, zakliknúť Respond alebo Cancel. Odpovedali mi:
I am sorry that you didn’t get an adequate solution from the seller. We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim is accepted. For this dispute, Aliexpress can provide you the following solution: Full refund. If you have already settled the dispute with seller, please inform us so that we can follow this dispute based on the settlement; If the seller provides valid counter evidence as response, we might update the final solution. Thank you in advance for your understanding and great cooperation.
Tak vlastne vrátia mi tie peniaze alebo nie? Ak som dobre rozumela, môžu mi ponúknúť plnú náhradu? ale čo mám zakliknúť respond? Atam napísať čo chcem? Ďakujem Vám veľmi pekne za odpoveď.
Ďakujem veľmi pekne za radu, už som ho eskalovala, ale keď som pozerala video ako eskalovať spor tak spomína sa tam, že je dôležité uviesť nejaké pripomienky ale neviem, kde to uviesť. No už je to jedno, už som eskalovala. Kedy asi sa to vyrieši? Môžu dať aj za pravdu predajcovi?
Najprv som spor otvorila pred 2 týždňami, napísal že o 15dní mi to príde. Neprišlo. Preto som to otvorila zase. Počkala som už tie 4 dni. Ale on mi to zamietol. Mám počkať tých 15 dní zase mi napísal. Chcem vedieť, že aj keď po tých 15 dní mi to nepríde, dá sa otvoriť ten spor keď teraz dám že akceptujem alebo eskalovať ho? Či fakt počkať tých 15 dní? Ďakujem za odpoveď.
Napísal že on to ešte pošle, mám mu veriť ale to už napísal pred 2 týždňami. Preto som zrušila spor,ktorý som otvorila, ale teraz som otvorila zase:) a už som počkala tie 4 dni a neuznal. Myslela som, že po 4 dňoch uzná ale len napísal že to ešte pošle. Je to už vyše 2 mesiacov čo som objednala. Tak chcem vedieť či sa dá otvoriť ešte aj potom ako mi ho odmietne. Napísal že to 15 dní pošle. A potom čo robiť? Zase otvoriť ? Ďakujem
Jaaj 🙂 no nič v percentách som nežiadala, ani nič tu nevidím. Tak potom asi mi tie peniaze vráti. A kde sa žiada v percentách, čo spomínate, lebo pri otváraní sporu som nič také nevidela. A kedy mi asi tie peniaze prídu a ešte mám otázku 😀 čo si myslíte aký dôvod mohol byť, ze mi to neposlal, keď na 17 track písalo, že je na Slovensku.
Ďakujem pekný večerNo ako čiastka nie je veľká. Nezbláznim sa ak náhodou nič nevráti, ale tak do budúcna aby som vedela. Je to 1,75 a mám tam takúto poznámku: Since the seller did not respond to your dispute within the deadline, the system has settled the acording to your proposal. You do not need to return the goods.
Takže neodpovedal predajca. Ja som stále, ten spor sledovala. Mala som ho kontaktovať ak neodpovedal? Alebo ako?
Ďakujem za odpoveď.Áno máte pravdu, že to bol predvianočný čas, ale objednávala som ďalších 8 zásielok a všetky prišli. Samozrejme od iných predajcov. Takže asi ešte počkám a koľko krát môžem tu dobu predlžiť? Zatiaľ to bolo dvakrát. Pokým neuplynie tých 60dní?
Ďakujem za odpoveď.Pekný deň.
