Lucie
Forum Replies Created
-
Posts
-
Ahoj, napsala jsem mu zprávu, že měnit důvod sporu nebudu, a že si myslím, že když bych změnila důvod, tak už bude mít možnost mi spor zamítnout a následně už nebudu mít nárok na odškodnění po eskalaci sporu.. a ať je teda rád, že nechci full refund a co se stalo..okamžitě mi potvrdil, o co jsem si požádala, napsal OK, ať se nezlobím, a že doufá za dobrej feedback 😀
Ahoj, já mám podobný problém..Objednala jsem si šaty a přišlo mi tričko, které jen z daleka připomínalo šaty na obrázku od prodejce..Tak jsem otevřela spor, důvod jsem zadala, že neodpovídá popisu a navrhla jsem, že z těch 4 dolarů, chci vrátit 2,5. (Vím, že tu řeším směšné částky, ale jde mi o princip). Prodejce má vlastně 5 dní na vyjádření, zbývají 2 dny a ještě to nezamítnul, ale každý den mě bombarduje zprávami, že mi vrátí peníze, ale že mám změnit důvod neodpovídá popisu na osobní důvod.. a když jsem neodepsala, tak neustále píše jestli jsem tady a změň ten důvod…Tak se chci zeptat, jak byste v tomto případě reagovali? Změnili důvod na žádost prodejce, nebo to nechali beze změny dojet a v případě zamítnutí mého návrhu prodejcem dále eskalovat spor…Bojím se totiž, ja bylo psáno níže, že jakmile uvedu osobní důvod, tak po zamítnutí a eskalování sporu mi tým aliexpress už neuzná ani ty 2,5 dolaru 😀
Dobrý den,
Jsem začátečnice, co se týče nákupu na aliexpresu a tak Vám píšu o radu. Mám podobný problém. 21.2.2016 jsem si objednala pár věcí od jednoho prodejce za celkovou cenu asi 5$, za 10 dní končí ochranná lhůta. Zásilka ale stále nedorazila tak jsem se podívala na tracking info a podle instrukcí prodejce zadala číslo balíčků 11706861170 na http://track.yw56.com.cn/en-US/?BHT-282da600-17c5-4c1e-ba5d-e82cb92ee795.0
Na této stránce jsem se dozvěděla, že balíček by měl být v ČR uz pres měsíc a to od 3.3.2016. A bylo u něj napsané jeste další číslo ID15050066001472CN.. Podle tohoto čísla jsem se snažila balíček najít na české poště ale položka nebyla nalezena. Chtěla bych se tedy zeptat jestli se u této stránky http://www.yw56.com.cn/english/index.aspx můžu spolehnout na dané informace. Jestli se zásilka mohla ztratit v ČR nebo jde o stejný případ jako jste psala níže a jak mám dále postupovat? Jestli má cenu prodlužovat ochrannou lhůtu nebo vyžádat vraceni peněz?Děkuji moc za odpověď. Lucka P.
