Štěpánka
Forum Replies Created
-
Posts
-
Dobrý den,no právě .
Opravdu tam objednávám dlouho,vždy jsem se na všem dohodla,ale toto tedy…
No,zboží už nemám.Měla jsem pro kamarádku,tak bohužel.
Je jasné,že pravda je na mé straně.Ale jak to dokázat .
Posílat nikam nebudu,už jsem mu psala několik zpráv a prodejce neodepisuje.
Nemáte prosím kontakt přímo na Aliexpress?
Že bych se pokusila popsat situaci.
Nebo si ještě zkusím pustit počítač .
Mám to na telefonu a třeba na tom počítači půjde na něco kliknout.
Minulý týden se s těmi reklamacemi roztrhl pytel.Plná krabice mašlí a jednu nedali,ale jedna mašle byla za 56,- No,jsem si říkala,že tedy důkazů moc nemám,ale Ali uznal.
Špendlíky,jedny barevné,jedny bílé a v obalu jen jedny .Prodejce odmítl,tak teď čekám na Ali.Ale zkoušejí,co jim projde.
Děkuji za odpověď.
S pozdravem ŠtěpánkaIvetko,přeji dobrý večer.Nemohu se dohledat,kde napsat nové téma,tak se omlouvám a přidám se do diskuse.
Mám problém ohledně otevření sporu .Přišlo zboží,ale asi čtyři věci jsou kazové a jednu poslali stejnou barvu.Tak jsem nafotila a otevřela spor.Nikdy jsem neměla problém,vždy ok.Chtěla jsem jen malou část,za popletené a kazové zboží.Zaškrtla jsem,že nechci zboží vrátit,ale jen peníze.
K mému údivu mi prodejce,bez jakékoli možnosti nesouhlasit uznal spor,ale s tím,že mi vrátí celou částku a já musím poslat zboží zpět.Ani tam nelze na nic kliknout.Na dotazy neodpovídá.
Moc děkuji za radu.
S pozdravem ŠtěpánkaAsi ano,všimla jsem si,že je to jiné.
Ještě kouknu na PC…jinak jsem ještě přemýšlela, že bych klikla na RETURN ITEMS -VRÁTIT POLOŽKU
Nějak se bojím na to kliknout, to asi potvrdí odeslání.
Ze bych jako tedy zboží odeslala.A co by se mohlo stát, kdyby zboží nedorazilo.Ú7.8.jsem otevřela spor,
prodávající se mou komunikoval a právě i ohledně PayPal.
No a asi po dvou dnech přišlo rozhodnutí z Aliexpress,kde mám adresu pro vrácení zboží.
Status je :Awaiting shipment return
A kliknout lze jen na RETURN ITEMS
Jinak nic nemohu.
Prodávající pořád píše,ať zruším spor,jinak poslat zboží zpět.
Netuším,jak spor zrušit,nebo kam napsat,aby ho zrušili.
Mám na to ještě sedm dní.
Teď napsal :hello,
dear, you ask buyer service customs, clik "cancel the dispute"
Děkuji.Dobrý den,děkuji.
No,já otevřela spor a prodejce odpověděl,že peníze vrátí,ale přes PayPal.Já ho nemám,tak jsem chtěla přes Aliexpress.
Úplně stejně jsem reklamovala polštář a přišlo mi jiz vse na účet a nikdo s tím neměl problém.
Vůbec nevím,kde jsem udělala chybu.
Vůbec nevím, co dál. Už tam mám adresu, kam to poslat.To ale nejde…
A když už mi takhle Aliexpress pošle rozhodnutí,dá se eskalovat?
Jinak prodejce pořád píše,že musím spor zrušit,jinak musím vrátit zboží.Ale opravdu nevím kde.
Moc děkuji.S pozdravem Štěpánka.Podívám se,ale odepsal ihned a napsal,že buď vrátí peníze,nebo pošle zboží.
Ale v tom souhrnu mám,že prodávajíci akceptoval problém.
Spor byl přijat viz výsledek sporu v informacích o sporu.Jj.Odpověděl a souhlasil s vrácením.Ale chtěl vrátit přes Paypal.Teď už je tam napsáno Dispute Finished
A mám dát Feedback.Děkuji za radu,ale už mám asi smůlu.
Už je konec..nikde nemohu na nic kliknout.
No právě..minule mi to také vraceli bez Paypal.Máte pravdu,je to 1,23 US to ho asi nepoloží.
Není mi to sice příjemné,ale asi to tak udělám.
Děkuji za radu a pěkný den.
