Zuzana
Forum Replies Created
-
Posts
-
Nezlobte se, ale když něco objednáváte, tak na to přece nebudete čekat věčnost. Prodejce mi 3x slíbil jiný čas a ani jeden nebyl dodržen, takže se domnívám, že jsem v právu. Ano, spor jsem otevřela ještě v době, kdy na poště žádné info nebylo a po všech zaručených termínech o doručení, jsem zvažovala, že zboží od pošty nepřevezmu. Mimochodem, pokud neumí prodejce dostát garanci, tak vrátí peníze, což sám uvádí, takže myslím, že Vaše reakce byla přehnaná.
Zpoždění nebylo na straně dopravce, ale prodejce. Mimochodem full refund jsem žádala ještě v době, když nebylo ve sledování vůbec nic. Každopádně zboží mi dnes dorazilo a spor jsem uzavřela. Omlouvám se, zapomněla jsem dotaz smazat.
Mimochodem, prodejce má z nějakého důvodu garanci. Již třikrát mi prodlužovat ochrannou dobu dodání, s tím ať počkám dalších pár dní, což se mi do nekonečna opravdu nelíbí, když garantuje dodání do určité doby. A vzhledem k tomu, že zboží stále nikde nebylo, tak jsem logicky žádala vrácení, tak nechápu, co Vás na tom pohoršuje.Dobrý den, prosím o radu. Poprvé jsem eskalovala spor. Z Aliexpressu mi přišla odpověď na mail s návrhem na řešení. S tímto návrhem souhlasím, ale teď si nejsem jistá, co mám udělat. U sporu je “Respond”, předpokládám, že na to kliknu a napíšu, že souhlasím s řešením od Aliexpressu, je to tak? Děkuji za pomoc.
Jedná se o to, že prodejce garantuje dodání zboží do 50dnů. Již je to 61 dnů a zboží stále nemám. Na začátku týden se ve sledování konečně objevilo, že je na cestě, ale i tak spor chci dotáhnout do konce, když garantuje full refund, pokud zboží nedorazí do 50dnů.
