Alena
Forum Replies Created
-
Posts
-
Tak teď jsem si ještě všimla, že mi došel email od Ali a tam byl odkaz přes který jsem se dostala do detailu toho sporu a tam dole v té stromové struktuře napsaný, že teda prodejce přistoupil na návrh kupujícího vrátí peníze. A to si teď musím taky založit tan Paypal, jak jsem se dočetla níže?
Děkuji za radu, dala jsem tedy Edit a znovu napsala, že zásilka nebyla doručena. U toho prostředního puntíku jsem měla datum 22.9. a když jsem se dnes podívala co se děje se sporem, tak najednou už tam žádný otevřený spor nemám, už je ukončený. A to zboží co mi nedorazilo je najednou ve složce Feedback. Co to znamená? Vrátí mi peníze nebo ne?
Ahoj, nedávno jsem tu psala, že mi nebyla doručena zásilka, nakonec jsme se domluvili, že mám ještě prodloužit dobu. Už mi zase končí doba dodání, takže jsem znovu otevřela spor a prodejce mi navrhnul, že mi nevrátí peníze, ale že mi ještě prodlouží dobu o dalších 30 dnů. Mám na výběr návrh buď přijmout nebo odmítnout. Já už ale prodlužovat dobu nechci, už by to mělo být víc jak 60 dnů (objednávala jsem 1.6.). Co se stane když jeho návrh odmítnu?
Ano, je tam 17.9., takže jsem spor uzavřela. A když to zase nepřijde, tak třeba 16.9. můžu znovu otevřít spor? To už bude víc jak těch 60dní?
Já nevím jestli je to prodlouženo. Nemůžu to nikde najít, nikde se neopočítává čas. Prosím, ještě mi poraďte jak to zjistím.
Já tomu nerozumím 🙂 napsala jsem mu ať teda prodlouží tu dobu a on mi už podruhý napsal úplně to stejný, tohle:
My dear friend,our parcel had been arrived at your country. It is safe on the way in your country!But due to your countries’ postal system delay and other force majeure factors,lead to this delay. Hope your understanding. And we had extended the protection time by 20 days .So please don’t worry. If there is something is wrong with your goods,i promise we will totally refund you and give you some compensation!Believe us!We are a reliable company!
Now please close this dispute . BEST WISHES!
http://help.aliexpress.com/cancel_dispute.htmlA to jde, že prodejce prodlouží dobu a teprve pak zavřu spor? Psal mi ať zavřu spor a on pak prodlouží dobu.
Ano, má tam 15-49 dní. Zboží jsem objednávala 1.6.2016, takže už to je určitě víc jak 60 dnů. Spor jsem už otevřela a prodejce mi napsal, že mám ještě počkat. Tak nevím co teď, mám eskalovat spor? Moc se v tom nevyznám, nikdy jsem ještě spor neřešila
