Iveta
Forum Replies Created
-
Posts
-
Dobrý den,
je to běžné potvrzení o odeslání zboží. Více informací najdete v tomto článku, i s překladem e-mailu.
http://www.ceskyali.cz/jak-nakupovat-na-aliexpress/17-jak-sledovat-zasilky-z-aliexpress/Z tohoto “českého” překladu to nepoznám, ale když koukám na položku níže, tak tam je otevřít spor – objednávka je ještě na cestě. Kdežto u toho disku je Otevřená řešení, takže to vypadá na to, že spor je otevřený – zmizelo i tlačítko na Sledování objednávky.
Koukněte se do sporů, nemusí to být poslední položka ve sporech. Spory se seřazují dle data objednávky, takže může být níže na stránce než poslední spor.
Dobrý den,
nedávno jsem také nahrávala video a proto si pamatuji, že jsem nahrála video, objevilo se 100% a ještě snad minutu trvalo, než tlačítko SUBMIT bylo oranžové. Takže se asi ještě něco ukládalo. Po nahrání videa tedy nechte stránku ještě otevřenou a uvidíte, mělo by se povést 🙂Klikněte na to tlačítko Upravit, tím se obvykle upravuje text sporu, ale nad tím je možnost – jen vrátit peníze a vrátit peníze + zboží. Tak si zaškrtněte tu první možnost.
Dobrý den,
druhé tlačítko znamená Přidejte návrh na vrácení zboží – máte zboží a žádáte pouze vrácení peněz. Pak si to rozmyslíte a tímto tlačítkem přidáte i možnost, že vrátíte zboží zpět prodejci.
Třetím tlačítkem přidáte další důkazy pro spor – fotky a videa.Jinak koukám, že prodejci nabízíte možnost, že zboží vrátíte a teprve pak Vám pošle peníze? Vyplatí se Vám tato možnost s ohledem na poštovné? Vracení zboží se moc nevyužívá.
Dobrý den,
pokud prodejce do 2 dnů a 13ti hodin nebude reagovat, bude Váš spor schválen ve Váš prospěch. Většinou ale prodejce stihne spor schválit nebo zamítnout.
V případě zamítnutí Vašeho požadavku na vrácení peněz se u jeho odpovědi objeví 2 tlačítka – Accept (schvalujete návrh prodejce) a Reject (zamítáte návrh prodejce). Potvrdíte tedy zamítnutí a pak se 8.2 Váš spor podstoupí Aliexpressu a ten se jím během několika dnů bude zabývat.
Spor poté potvrdí a schválí vrácení ve 100% částky, nebo schválí částečně a udělá novou nabídku.Ano, můžete napsat prodejci (zprávu napsat k té stornované objednávce), že zásilka přišla a že máte zájem ji zaplatit. Poté si objednáte jakékoliv zboží od prodejce v téže hodnotě a zaplatíte. Prodejci napíšete, že jste provedl platbu novou objednávkou číslo XXXXXXX a ať ji nevychystává, ale jen napíše sledovací číslo (může být vymyšlené). Po 10ti dnech po “odeslání” lze objednávka potvrdit jako doručená – prodejci tak Aliexpress zašle peníze.
Druhá možnost je, když máte Vy i prodejce Paypal.Dobrý den,
nakupujete přes internet v mobilu, zkuste si stáhnout aplikaci Aliexpress, je pohodlnější a lépe v ní vidíte objednávky. Je možné, že přestali podporovat mobilní verzi Aliexpress, protože poslední 2 roky masivně propagují aplikaci. A aby donutili nakupující stáhnout aplikaci, mohli zamezit zobrazení některých položek či zaplacení košíku.Dobrý den,
v současné době je v Číně nový rok, proto jsou z důvodů svátků prodlouženy doby pro odeslání. Čínské svátky letos končí 4. 2., poté se opět obnoví plný provoz prodejců i týmu Aliexpressu.
Jinak všeobecně – po ověření platby Vám naskočí čas pro odeslání. Během této doby prodejce zboží připraví a napíše číslo zásilky. Zapsáním čísla zásilky začíná běžet ochranná doba pro doručení zboží. Pokud by číslo zásilky nenapsal a čas by vypršel, Aliexpress Vám automaticky vrací peníze zpět na kartový účet, aniž by jste musela o vrácení žádat.Dobrý den,
napadá mne, zda kromě povolených plateb na internetu máte nastavené i limity pro platby – max. platbu na den, týden, měsíc. Některé banky mají nastavitelné i počet plateb za den, týden či měsíc.
