Iveta
Forum Replies Created
-
Posts
-
Dobrý den,
to je běžný tracking u těchto zásilek, nyní jen zbývá čekat až se zásilka objeví ve schránce.Zásilka RF139369029CN se Vám nikde nezobrazuje, protože její číslo bylo vygenerováno před 13ti hodinami. Vedle u trackovacího čísla máte napsané, že každé sledovací číslo lze vyhledat až po 5-10ti dnech. Zkuste jej tedy znovu vyhledat na 17track.net po cca 10-12 dnech, kde by se Vám mělo začít zobrazovat, že data o zásilce byla přijata, případně překládky po Číně. Až se ve sledování objeví informace, že zásilka byla podána (tzn. skutečně fyzicky), tak půjde sledovat i na českých stránkách http://www.postaonline.cz
Druhý balíček jsem na stránkách mytrack.com nenašla kde vůbec trackovat. Každopádně počkejte také více než 10 dní a poté se prodejce dotažte, kde zásilku máte sledovat.Dobrý den,
zásilka poslaná jako China post Air registered je naše klasická doporučená zásilka, kterou budete podepisovat doručovatelce, takže to není nic zvláštního či neobvyklého. Doporučeně posílají prodejci obvykle zboží přes 10 US, ale není to pravidlo, jen obvyklost. Můžete mi prosím napsat číslo zásilky?
Prodloužení doby pro doručení si můžete provést kliknutím na modrý odkaz pod odpočtem času – vyskočí okno, kde zadáte počet dnů, o které chcete lhůtu prodloužit (obvykle 30 dnů) a do 2 dnů by měl prodejce schválit. Pokud je lhůta pro doručení kratší než 2 dny, tak již nelze prodloužit, ale Aliexpress Vám rovnou nabídne otevření sporu.On Vám prodejce nemá jak vrátit peníze, respektive z čeho – svou platbu posíláte Aliexpressu a ten je drží do doby, než potvrdíte, že obdržené zboží je OK. Pokud je problém (ať už ve lhůtě nebo když otevřete spor do 15ti dnů od potvzení přijetí), tak peníze vrací Aliexpress (část nebo celou částku) přes spory. Takže když spor zavřete, Aliexpress to považuje za domluvené mezi Vámi a prodejcem a peníze pošle celé prodejci. A ten Vám na 99% už peníze nepošle. To jedno prodejců Vám je zašle na Paypal (pokud máte), ale to jsou opravdu světlé vyjímky.
Takže to právě jen zkouší do té konverzace, protože do té Aliexpress pravděpodobně vůbec nevidí, vidí jen formulář sporu. A zavřený spor = vyřešený spor, jestli dostanete to co prodejce někde nasliboval, na to už nemáte žádnou garanci. Garancí vrácení peněz je jen a pouze spor.Prodejci mají titulní fotku a pak po rozkliku zboží si můžete vybírat jiné typy zboží nebo barvy zboží. V náhledu u objednávky se ale zobrazuje ta titulní fotka, ne ta vybraná.
Z toho si nic nedělejte, jsou vánoční svátky a největší problém je s zářijovými a říjnovými objednávkami. Mám třeba zásilku, která má podobný tracking jako Váš – posíláno z místa na místo od 14/11 do 18/11, ale ještě tam není info, že byla podána – takže se mi ani nezobrazuje na postaonline.cz
Přitom objednávky z 11/11 – jak doporučené tak obyčejné – mi již chodí.Zásilka nestojí, 9/11 byla podána, nyní putuje po číně, ale ještě nebyla poslána do ČR (někdy tam vůbec není zobrazeno). Sledovat zásilku stačí na české poště, až ji přijmou v Praze, tak se tam objeví nový tracking a české číslo pro sledování (BAxxxxxxxxxVV), což myslím stačí pro potřeby sledování.
Pokud chcete sledovat podrobněji, tak na tom odkaze 17track.net – viz obrázek, kde vidíte, jak putuje z jednoho města do druhéhoDobrý večer,
zásilka má své sledovací číslo toto: RK344818998CN a můžete je sledovat zde:Dobrý den,
bohužel neznám slovenské zákony, ale v ČR jsou celnicí zadržovány balíčky nad 22 euro – z nich se zaplatí DPH, nad částku 150 euro také clo. Takže naše celníky by balíček za 8 dolarů nezajímal 🙂Dobrý den,
toto číslo zásilky rozhodně není pro Vás, je to číslo nějaké zásilky odeslané do Libanonu neznámého data. Určitě bych už otevřela spor a nezavírala bych jej, ani bych nedala na přímluvy prodejce, že máte stále čekat – vypadá to i, že zboží máte na cestě více než 60 dnů, když jste už 2x prodlužovala.
Zásilka se nemusí hned objevit na stránkách České pošty, teď v listopadu to poněkud zlobilo a pošty si vyměňovaly data se zpožděním, takže bylo obvyklé, že jsem třeba do 28.11 neměla na české poště žádné info a 29/11 mi tam naskočilo, že zásilka byla poslána 18.11 a odeslána do ČR 19/11.
Data můžete sledovat také na 17track.net, kde se obvykle zobrazují dříve než na České poště a často je tam vidět několik překládek balíčku v Číně (z města do jiného města) a až poté se tam objeví datum podání zásilky – a až pak se objeví na stránkách České pošty. Tato zásilka tam však není:Dívala jsem se i na stránky Cainiao.com, kde naleznete většinu sledovacích čísel z Aliexpressu, tam jsem také zjistila, že číslo zásilky je pro Libanon: http://global.cainiao.com/detail.htm?mailNo=RC102947773CN
Podle tohoto trackingu je zásilka na cestě nějakých 37 dní, ale není tam vůbec žádný tracking, což jsem ještě neviděla. Vypadá to, že i tato zásilka se ztratila, ač není určena pro Vás.
Otevřete spor – zásilka je doporučená a dosud není žádný tracking. Ať vrátí peníze nebo dá správné číslo zásilky, jinak spor nezavírat.Dobrý den,
no asi to bude těžké pořízení, ale zkusit to můžete. Nafotit co nejvíce, aby byly vidět rozdíly a pokud to půjde, tak otevřít spor a případně jej eskalovat. Počítejte raději s tím, že Aliexpress to zamítne, jde o náhradní zboží. Ale proč to nezkusit, nic tím neztratíte. Pak bych i druhý kabát nabídla k prodeji, třeba za nižší cenu, třeba se někomu bude hodit a líbit.Aha, tak to jo, to je teď od podzimu novinka – přeprava Aliexpress. Zatím jsem tak řešila jeden problém – místo 2 ks věcí v balíčku tam byla jen jedna. Spor se rovnou eskaloval a od té doby žádná odpověď. Zkusila jsem urgovat prodejce, jestli to nemůže nějak popohnat – on že nemůže, že vše musí Aliexpress. Zkusila jsem si odpovědět na spor, jestli by spor už nemohli dokončit, nic. Nakonec jsem psala na Aliexpress tým stížnost, že mám od 26/10 otevřený spor, ale zatím stále žádná odpověď. Tak nechápu, jak to má pomáhat nakupujícím. Jen doufám, že u žádných balíčků s “Aliexpress dopravou” problém nebude. 🙁
Dobrý den,
eskalovat může, tuším, jen nakupující, tedy jste asi musela ve sporu kliknout na eskalaci sporu. Nyní je spor předán na Aliexpress a musíte počkat až vydají rozhodnutí. Obvykle je to do 5ti dnů, ale v této předvánoční době jsou zavaleni, takže to bude trvat asi déle.
U druhého sporu bych pořídila kvalitnější fotky a upravila spor o nové fotky, kde ty míry budou viditelnější. Také jsem tak sporovala tričko, které rozhodně nebylo v jejich limitu +/- 1-3 cm. Spor mi byl uznán, takže se Vy také určitě nedejte. Pokud by ani napodruhé prodejce nepotvrdil spor, tak když dáte odpovědět na spor, tak se to pak rovnou samo eskaluje na Ali. A pro ně bude rozhodně lepší posuzovat podle kvalitnějších fotek.
