Iveta
Forum Replies Created
-
Posts
-
Aha, tak jestli je to pouzdro na mobil, tak to asi nezadrží. Já myslela nějaké větší pouzdro – na noťas velikosti kabelky 😀
Značkové věci zadrží a zničí, ale týká se to hlavně kabelek, teplákových souprav pro dospělé, boty Air Nike apod. 🙂Ta komunikace se zákazníkem se myslím objeví i na 17track, já ty doporučené sleduji jen na české poště, jsou tam jen důležité body přepravy, na 17tracku je vidět každé přeložení zásilky v Číně. 🙂
Dobrý den,
😀 to není smůla! 😀 Prodejce Vám napsal, že spor Vám potvrzuje a peníze se Vám vrátí do 2-7 pracovních dnů 🙂
Doufá, že peníze dostanete brzy a prosí Vás, aby jste byla tak laskavá a dala mu do hodnocení 5 hvězdiček, protože to pomáhá jeho obchodu a doufá, že si u něj zase někdy něco objednáte.
To vyjde úplně na stejno, jestli prodejce neodpoví vůbec nebo schválí rovnou Váš návrh 🙂 Spor máte uzavřený a peníze jsou na cestě. Teď už jen zbývá ohodnotit prodej (v levém menu Feedbacks)No on je předvánoční čas… hodně balíčků v Číně i na České poště… obvykle je to doba, kdy se ztrácí více balíčků :-/
Na balíky jsem Vám již odpovídala níže, co prodejce, to jeden (dva) balíky. Nemusí být každá věc v jiném balíku.
Z mojí zkušenosti chodí balíčky v rozmezí 15-40 dnů. Ano, o Vánocích to bývá delší, ale také to nelze přímo potvrdit – vloni mi přišla 23/12 věc objednávaná 5/12, takže to stihla ještě pod stromeček.
Dnes mi dorazily 2 balíčky – jeden po 53 dnech od odeslání (obj. z 28/9) a druhý po 15ti dnech od odeslání (obj. z 5/11), shodou náhod byly oba maličké, lehké, tedy podobná zásilka a takto velké časové rozpětí.To nelze takto jednoznačně říci, prodejce Vám vpravo od trackovacího čísla uvádí, kde lze zásilku sledovat. Zásilka však jde sledovat až po 10-12 dnech od zadání čísla. Některé zásilky mají tracking přímo v objednávce, nemusíte nikde vyhledávat.
Dobrý den,
ano to jste udělal trochu “botu” – zboží se potvrzuje až po přijetí zboží, když ho máte v ruce a zkontrolované, že je v pořádku 😀 Proti tomuto omylem potvrzenému zboží má Ali funkci, která Vám nedovolí potvrzení přijetí zboží dříve než tuším po 5ti dnech? Dříve Vás to nepustí potvrdit. To jste na to musel číhat 😀
Zboží by každopádně mělo být odeslané, na cestě mezi prodejcem a Vámi, takže by i mělo přijít. Pokud nepřijde, bohužel jste potvrzením přijetí ztratil možnost na vrácení peněz, stejně jako kdyby daná věc přišla poškozená. Prodejce s Vámi pravděpodobně již komunikovat nebude, peníze už mu přišly. Nemá ani cenu se někam odvolávat k Ali 🙁Přijde Vám to samostatně, každý prodejce v jiném balíku. Může se i stát, že prodejce může objednávku rozdělit na 2 zásilky z důvodu velikosti nebo když má zboží ve 2 vzdálených skladech, tak každý sklad vychystá jeden balíček.
Hezký den 🙂
Asi máte blokovaná vyskakovací okna. Tak zkuste napsat dole zprávu prodejce, jestli by Vám neprodloužil čas o X dní. Ono stejně když to okno vyskočí, napíšete tam počet dnů a potvrdíte, tak se to dole vloží jako zpráva s žádostí o prodloužení.
Většina bank má nastaveno 14 dní, nevím jestli také Vaše banka. Podívejte se do blokací / nezaúčtovaných transakcí, tu platbu tam uvidíte. Pak jedině se zkusit domluvit s bankou, jestli by nemohla odblokovat dříve.
Takže platba byla zrušena ještě v době ověřování platby. Platba vlastně odejde, tzn. banka částku zablokuje pro poslání příjemci a když ji příjemce převezme, má banka několik dnů na zaúčtování.
Ale v případě, že si ji příjemce nepřevezme (tedy byla zrušena v době ověřování), tak banka tuto částku blokuje po dobu 14 dnů (čeká na převzetí příjemcem, ale k tomu už nedojde). Částku tak máte v blokovaných a musíte počkat, až ji Vaše banka odblokuje. To není věc Aliexpressu, ale banky.Ahoj,
a koukal jste k datumu objednávky? Když jste např. objednal věc 1/11 a zrušil to 8/11, tak peníze budou připsané u 1/11, ale s mínusem.Dobrý večer,
to je jen dobře 🙂 Když prodejce nebude reagovat, spor se uzavře ve svém návrhu 🙂 V překladu do znamená – o nějaké řešení či částku jste požádala a když prodejce neodpoví, tak se Vám to automaticky potvrdí (kdo mlčí, souhlasí). Aspoň se s nikým nemusíte dohadovat 🙂Dobrý den,
pokud chcete ještě počkat, požádejte co nejdříve prodejce o prodloužení času – kliknutím na modrý odkaz pod odpočtem času. Vyskočí okno a zadáte tam počet dnů, o které chcete čas prodloužitDobrý den,
ano, máte pravdu, jedná se o doporučenou zásilku, kterou jde dohledat na stránkách české pošty i na 17track.net. Ale podle sledování balík do ČR ještě nepřišel, dne 24/10 byl odeslán do ČR a česká pošta jej ještě nemá evidovaný. Je možné, že již v ČR je, ale pošta jej ještě nenaskenovala. Pravděpdobně je to způsobeno velkým návalem balíčků v předvánočním čase, vše trvá trochu déle. Až jej pošta přijme do evidence, naskočí tam “české” číslo zásilky a pak informace, jestli prošel nebo neprošel celnicí.
Když se objeví “Komunikace se zákazníkem ohledně doložení hodnoty zboží”, tak balíček zachytila celnice a druhý den Vám přijde dopis do vl. rukou s pokyny jak dále postupovat.
Když se objeví “Vstup zásilky na SPU”, tak zásilka prošla bez povšimnutí celnice a cca do 2-5 dnů jej máte doma.Píšete, že se jedná o napodobeninu pouzdra, pokud by jej tedy celnice zadržela, tak ho zničí jako padělek. Často tak zadrží kabelky, ale nevím jak je pouzdro velké, zda připoutá jejich pozornost k prohlídce.
Zatím nic nedělejte, hlídejte si jen dobu pro obdržení zásilky, aby Vám nevypršela, případně požádejte prodejce o její prodloužení. Po více než 60ti dnech od odeslání můžete požádat o vrácení peněz z důvodu nedoručení zásilky.
Dobrý den,
zkušenost sice nemám, ale posílají i drobnější věci ve více zásilkách – mají sklady na více místech. A to, že je ještě druhý balíček se dozvím většinou až jeden dorazí a napíši prodejci, že mi chybí zboží. Pokud prodejce do 2 dnů neodpoví, otevřete spor na chybějící zboží a uvidíte, že prodejce se hned ozve. 🙂Aha, já myslela, že by Vás registrace nepustila dále. U mne ho využívají pošťáci, když se nemohou dozvonit (nejsem vyjímečně doma), tak mi zavolají. Číňani nevolají 🙂
