Iveta
Forum Replies Created
-
Posts
-
Dobrý den,
celníci by měli kontrolovat všechny balíčky, ale jestli je opravdu všechny kontrolují, těžko říci. To je jak zeptat se, jak to funguje ve zdravotnictví, u policie…. atd. V televizi šíří nesmyslné zprávy, protože jestli jste pozorně poslouchala, tak mluvili o 500ti kusech zadržených zásilek v letošním roce v hodnotě 13 milionů. Z toho lze spočítat, že každý zadržený balíček byl v prům. hodnotě 26 tis.. Zdá se Vám to reálné? A nezdá se Vám za letošní rok zadržených jen 500 balíčků málo? Přes českou poštu projde desetitisíce zahraničních zásilek měsíčně a oni zadrželi pouhých 500 ks?
Pokud neobjednáváte fake (Adidas, Nike, Luise Vuitton, Scholl Velvet apod.), tak se nemusíte obávat zadržení zásilek. 🙂
Hezký den!Dobrý den,
buď tam máte více než 512 písmen nebo tam máte nějaký “neanglický” znak či písmeno. Nepodepsala jste se třeba xxxxová? Kontroluje to i anglický pravopis, takže problémem může být i napsané plaese místo please.Dobrý den,
jestli tomu dobře rozumím, tak doběhla doba pro odeslání a zboží odesláno nebylo, což znamená, že peníze se automaticky vrátí zpět na kartový účet. Nerozumím však jak jste dal podnět pro vrácení peněz? Jako že jste zrušil objednávku?Záleží jak se dohodnete s prodejcem. Pokud se nedohodnete, spor eskalujete a pak už záleží na Aliexpress – někdy uznají náhradu, někdy ne, že si vědomě objednáváte padělek.
Dobrý den,
také bych řešila spíše vrácením peněz a následným objednáním nových nožíků. Spor když zavřete, tak se s ním NĚKDY zavře i objednávka. Bohužel přesně nevím kdy se zavře a kdy ne. Myslím, že když už jednou potvrdíte v první otázce sporu Obdrželi jste zboží? ANO a pak spor zavřete, tak se pravděpodobně zavře i objednávka. Raději bych nespoléhala na to, že zůstane otevřená, protože pak by jste byl bez náhrady. Ale na druhou stranu – nedávno jak měnili stránku My orders, tak se tam objevila nová funkce – u přijatých objednávek se po rozkliknutí objeví tlačítko Open dispute a lze je použít do 15ti dnů od přijetí zboží. Mělo by fungovat například když Vám dojde v pořádku tričko, potvrdíte příjem a po vyprání třeba zmizí barvy, tak abyste mohl reklamovat. Nevím však, zda funguje i v případě ukončeného sporu, protože na jednu objednávku byste tak otvíral druhý spor.Takže bych mu odpověděla, že chci vrátit peníze (přes modifikaci sporu), když nebude souhlasit, tak teprve eskalovat. Dejte mi pak prosím vědět, jak to dopadlo, děkuji!
Jedná se o zabezpečenou bránu jako v každém jiném e-shopu. Zabezpečenou stránku poznáte tak, že před adresním řádkem je https místo http a pak je zde znak zámečku (Firefox má na začátku řádku – viz příloha, IE dole na liště, pokud si dobře pamatuji). Jinak samozřejmě platí nesdělovat nikomu platební údaje (např. prodejci).
Pro bezpečnější platby si můžete pořídit třeba Blesk peněženku – je anonymní, koupíte ji v každé trafice a budete mít na ní jen tolik peněz, kolik si tam převedete. Při refundacích se peníze normálně vrací zpět na kartu, přehled o pohybech na kartě je prý také přes internet.Dobrý den,
máte povolené platby přes internet?
Máte nastavené dostatečné limity pro platbu kartou na netu?
Máte nastavené limity pro celkové platby?Dobrý den,
bohužel se dále dohledat nedá, česká pošta tyto zásilky dále nesleduje. Počkejte na vypršení 60ti denní lhůty (s případným prodloužením lhůty) a otevřete spor s žádostí o náhradu v plné výši. Možná balíček dojde během sporu, možná taky až za 2 měsíce a možná taky nikdy 🙁 Každopádně Aliexpress garantuje vrácení peněz po 60ti dnech a na tom trvejte. Prodejce má někdy napsáno 39 dní nebo jinak, ale stejně se odvolávají pořád na 60 dnů.
Budu ráda, když pak napíšete, jak to dopadlo, děkuji! 🙂
Dobrý den,
slevové kupony prodejců lze získat rovnou při nákupu, vidíte je v košíku – pod zbožím se objeví rolovací menu, na které kliknete a ukáží se slevy podle hodnoty nákupu. Např. 2US sleva při nákupu za 40US, 3US za nákup za 60US…
Slevové kupony Aliexpress lze získat jen když Aliexpress vyhlásí nějakou akci, ve které je bude rozdávat. Poslední akce byla na jaře k 7mi letému výročí Aliexpress. Přechozí akce byla tuším v listopadu, takže je možné, že letos na podzim také nějakou akci vyhlásí.
Pak by měly jít získat kupony výměnou za body, ale s tím nemám zkušenost. V menu My Orders je položka My Points, kde se načítají body za prokliknutí odkazu (doručení Aliexpressu) a načtené body lze poté směnit za kupony v hodnotě 5US a 20US.Dobrý den,
neexistuje způsob jak předejít zadržení zboží celnicí. Finty typu Gift či nižší částka jsou bezúčelové, celníci je ignorují. Je to 50 na 50, zda zásilku zadrží či ne, záleží jen na štěstí.Dobrý den,
jestli tomu dobře rozumím – celnice poslala doklady o tom, že padělek zlikvidují a poslali zplnomocnění k tomuto úkonu. Plnou moc jste poslali celnici a telefon byl zničen (měl by být). Nevydává celnice nějaké prohlášení či potvrzení o zničení zboží? Že byste jej mohli zaslat Aliexpressu.
