Přidej recenzi

Odpovědět: Otevření sporu na konci 60 denní lhůty

#8411

Iveta
Klíčník

Aha, tak byl asi spíše problém s jejich propočtem času. Mají vše nastavené v termínech na minuty a někdy to pak trochu neodpovídá realitě. Je to pak i ve sporech – na lince je třeba, že se 22/2 bude eskalovat na Aliexpress a nakonec se dle našeho času eskaluje až během 24/2, což i pokud budeme brát časový posun, tak by mělo být 23/2, ale bohužel. Prostě berte ty termíny +/- 1-2 dny.