Přidej recenzi

Odpovědět: Aliexpress – spor hotový ale peníze nepřišli

#8472

Štěpánka
Účastník

Ivetko,přeji dobrý večer.Nemohu se dohledat,kde napsat nové téma,tak se omlouvám a přidám se do diskuse.
Mám problém ohledně otevření sporu .Přišlo zboží,ale asi čtyři věci jsou kazové a jednu poslali stejnou barvu.Tak jsem nafotila a otevřela spor.Nikdy jsem neměla problém,vždy ok.Chtěla jsem jen malou část,za popletené a kazové zboží.Zaškrtla jsem,že nechci zboží vrátit,ale jen peníze.
K mému údivu mi prodejce,bez jakékoli možnosti nesouhlasit uznal spor,ale s tím,že mi vrátí celou částku a já musím poslat zboží zpět.Ani tam nelze na nic kliknout.Na dotazy neodpovídá.
Moc děkuji za radu.
S pozdravem Štěpánka