Přidej recenzi

Když dorazí zásilka poškozená a cesta zpět

Zvolené téma obsahuje celkem 0 odpovědí. Do diskuze (1 hlas) se naposledy zapojil uživatel  Lumen a poslední změna proběhla před 2 roky, 5 měsíců.

Prohlížíte 1 příspěvek (z 1 celkově)
  • Autor
    Reakce
  • #2500

    Lumen
    Uživatel

    Dobrý den neřeším konkrétní případ ale zítra budu poprvé objednávat zboží ve větší hodnotě tak bych rád předem znal správný postup v případě komplikací.
    Jde o osvědčeného prodejce ale může se stát že se balíček někde cestou poškodí. Bude doručován přepravní firmou až ke dveřím takže v případě že se kurýr dostaví a odevzdá mi zásilku která bude očividně poškozená, jako první věc je zásilku nafotit, ale převzít nebo nepřevzít? Jde mi hlavně o to abych zbytečně neplatil za případnou zpětnou dopravu.
    Pak ještě může nastat situace že se zboží ukáže jako poškozené nebo nefunkční až po převzetí. Budu otevírat dispute a požadovat full refund, mám v tom případě povinnost zaslat na vlastní náklady nefunkční zboží zpět nebo se to liší prodejce od prodejce?
    Děkuji za případné objasnění.

Prohlížíte 1 příspěvek (z 1 celkově)

Pro reakci na tento článek se musíte přihlásit.