Přidej recenzi

Změna platební karty a vrácení peněz

Zvolené téma obsahuje celkem 7 odpovědí. Do diskuze (3 hlasy) se naposledy zapojil uživatel  Lenka a poslední změna proběhla před 2 roky.

Prohlížíte 8 příspěvků - 1 z 8 (z 8 celkově)
  • Autor
    Reakce
  • #2660

    Rada
    Uživatel

    Prosím o radu na koho se obrátit,popř jak dále postupovat . Měla jsem 4 zrušené objednávky a než se platby připsaly zpět na účet,došlo ke změně platební karty,Takže i když je u objednávek,že byla platba odeslána zpět,nic nepřišlo. Děkuji

    #2661

    Iveta
    Klíčník

    Změna karty by neměla mít na vrácení peněz vliv. Karta jako taková již aktivní sice není, ale ještě nějaký čas je „živá“ v systému banky právě pro případ vrácených plateb. Zkontrolujte si u objednávek, kdy Vám byly peníze odeslány (zda skutečně už Vám je Ali poslalo) a pak zkontrolujte zpětně výpis k datu objednávky zboží.

    #2662

    Rada
    Uživatel

    Děkuji za odpověď.. Účet jsem kontrolovala několikrát ,do dneška nic nevráceno … Objednávky jsem rušila 22.7.

    #2663

    Iveta
    Klíčník

    A dívala jste se ke dni objednání, tj. květen-červen- červenec?

    #2664

    Rada
    Uživatel

    Ano dívala … Mám pouze vrácenou platbu z 19.7., která se připsala 23.7.

    #2665

    Iveta
    Klíčník

    Zkuste ještě prověřit s Vaší bankou. A připravte si data, kdy Vám Ali peníze odeslalo – ne datum, kdy jste spor ukončila, ale kdy skutečně oni odeslali peníze.

    #2666

    Rada
    Uživatel

    Do banky jsem volala a žádné vrácené platby tam neevidují ..A prý na to změna karty mohla mít vliv,neboť dnem aktivace nové,stará automaticky zaniká …Tak teď jen nevím,komu na Ali napsat,zda se jim tam ty platby nevrátily…

    #2743

    Lenka
    Účastník

    Zajímalo by mě jak se to tedy vyřešilo. Mám 20 objednávek a karta mi končí v září tak mě to určitě nemine.

Prohlížíte 8 příspěvků - 1 z 8 (z 8 celkově)

Pro reakci na tento článek se musíte přihlásit.