Iveta
Forum Replies Created
-
Posts
-
Ne, nemyslela jsem výši částky 🙂 Ale myslela jsem tak, že třeba jste žádala 100% z ceny zpět a prodejce odpověděl, že 0 a pokud by jste nereagovala, tak by se tam schválila ta 0 a byla by červeně.
Ale prodejce neodpověděl, což je nejlepší řešení (nemusíte se s ním dohadovat) a peníze se Vám tak vrací zpět.Dobrý den,
čas sporu tedy uplynul po 5ti dnech – prodejce neodpověděl, nebo jste na spor poté neodpověděla Vy? Jaká je červená částka ve sporu?Dobrý den,
pokud je status awaiting shipment, tak zásilka čeká na odeslání. Až bude odeslána, bude status awaiting delivery.
Nebojte, prodejce zásilku odešle, než čas vyprší, přece nepřijde o obchod – i kdyby měl potvrdit v poslední hodině. Čas mu neprodlužujte, ať se zboží dočkáte. Kdyby přece jen nestihl odeslat (respektive potvrdit odeslání), tak se Vám peníze vrátí zpět na účet.Dobrý den,
hodnocení lze změnit pouze z negativního (1-2 hvězdy) na pozitivní, opačně to nelze.Balíček můžete normálně rozbalit, zboží je Vaše. Vracení se finančně nevyplatí. Zboží si dle pravidel Ali můžete zdarma nechat, protože přišlo po déle než 60ti dnech. Pokud však chcete prodejci zaplatit, tak mu napište, že zboží přišlo a že provedete novou objednávku v téže hodnotě, ale ať zboží neodesílá, ale pouze potvrdí její odeslání. Poté uděláte objednávku, zaplatíte, on potvrdí “odeslání” a Vy hned přijetí zásilky. Tak peníze poputují k prodejci.
Zásilka jde sledovat po 6-20 dnech, někdy taky vůbec (prodejce dá vymyšlené číslo). Jenže jak jste to potvrdila hned po informaci o odeslání, tak to prodejce vůbec nemusí odeslat. Prodejce jen vytisknul číselný štítek, ale k fyzickému skutečnému podání a odeslání zásilky může právě dojít až za několik dnů.
Pokud nejde otevřít spor, tak bohužel jen zbývá doufat, že zboží dojde 🙁 Prodejce asi už komunikovat nebude, většinou. Některé světlé vyjímky se tedy ještě ozvou, nabídnou vrácení peněz na Paypal nebo slevu na další nákup, ale to opravdu málokdy.Dobrý den,
clo se vypočítá z ceny zboží + poštovné.
DPH se počítá z ceny zboží + poštovného + poplatek České pošty (192 Kč) + vyměřeného cla.Dobrý den,
nedá se potvrdit přijetí neodeslaného zboží. Zboží bylo odesláno (your order has been shiped) a poté jste klikla na přijetí zboží. Do 15 dnů od kliknutí můžete otevřít spor a žádat vrácení zboží.
Asi bych počkala těch 14 dnů, potom otevřela spor s žádostí o vrácení peněz – tím naskočí 5 dnů na řešení sporu, až prodejce odpoví, máte tuším 12-14 dnů na odpověď – odpovídejte až poslední den. Takto se Vám podrží udržet objednávku “živou” než snad stihne balíček dojít. Jinak se objednávka uzavře a Vy už budete jen čekat na zboží – pokud by nepřišlo, nedostala by jste své peníze zpět.Dobrý den,
nedá se potvrdit přijetí neodeslaného zboží. Zboží bylo odesláno (your order has been shiped) a poté jste klikla na přijetí zboží. Do 15 dnů od kliknutí můžete otevřít spor a žádat vrácení zboží.
Asi bych počkala těch 14 dnů, potom otevřela spor s žádostí o vrácení peněz – tím naskočí 5 dnů na řešení sporu, až prodejce odpoví, máte tuším 12-14 dnů na odpověď – odpovídejte až poslední den. Takto se Vám podrží udržet objednávku “živou” než snad stihne balíček dojít. Jinak se objednávka uzavře a Vy už budete jen čekat na zboží – pokud by nepřišlo, nedostala by jste své peníze zpět.U každého prohlíže je to trochu jiné, najdete to v Možnostech nebo Nástrojích, návody pro Váš prohlížeč najdete zde: https://www.google.cz/search?q=Jak+vymazat+cookies&ie=utf-8&oe=utf-8&gws_rd=cr&ei=6VrFVv68Bsaza6z5k9gM
Dobrý den,
pokud máte objednávku uzavřenou, zboží nemáte, tak jste nechali projít čas pro doručení zásilky – ten si musíte hlídat a před jeho koncem požádat o prodloužení času, když zboží ještě nemáte.
Kde se podle trackingu zásilka nachází? Pokud je to na cestě do SR/ČR, otevřete ihned spor a žádejte peníze zpět. Pokud vidíte, že zboží je na celnici, pro jistotu otevřete spor také. Spor lze otevřít jen 15 dnů po uzavření objednávky, takže kdyby se to na celnici zdrželo a bunda přišla poškozená, tak máte smůlu – spor už neotevřete. Takhle jej můžete otevřít z důvodu “zboží nedošlo” a když přijde v pořádku, tak jej jen zavřete. Když by však přišlo poškozené, změnila byste důvod na “zboží je poškozené”Dobrý den,
toto se stává, když rozklikáváte něco odkazy na zboží (např. z FB nebo z jiných stránek se zbožím z Ali). Jak odkaz otevřete, změní se jazyk. Pak si prohlížeč nastavení pamatuje a občas to může zlobit např. při listování. Zkuste smazat z PC cookies, mohlo by to pomoci.Dobrý den,
jestli zboží chcete, tak zprávu od prodejce ignorujte, ani mu neodpovídejte, ani nic nedoobjednávejte. On to na 99% pošle. A kdyby neposlal, tak čas pro vychystání zásilky vyprší a peníze se Vám automaticky vrátí zpět na účet.
Jestli však chcete obj. zrušit, tak se hned nezruší – tím tlačítkem se jen odešle žádost prodejci o zrušení objednávky a on se musí vyjádřit zda souhlasí se zrušením nebo ne. V tomto případě by asi hned souhlasil, ale to jen aby jste věděla u jiných objednávek. Peníze se Vám samozřejmě vrátí ihned v plné výši.Dobrý večer,
ano, to je normální. Váš feedback je jako udělený (prostřední záložka ve Feedbacích), kde bude po dobu max. 30 dnů, poté se zaktivuje a přejde do aktivních, viditelných feedbacků (třetí záložka). Když však během těch 30ti dnů napíše feedback prodejce i Vám, tak se obě hodnocení zviditelní hned.
