Iveta
Forum Replies Created
-
Posts
-
Pokud do 5/1 zboží nepřijde, doporučila bych požádat prodejce o prodloužení lhůty (to můžete i nyní), stačí třeba o 14 dnů – je to z důvodu zahlcenosti České pošty, což prodejce z Číny nemůže ovlivnit.
https://www.ceskyali.cz/jak-nakupovat-na-aliexpress/24-prodlouzeni-ochranne-lhuty/Pokud i tak zboží nepřijde, bude nutné otevřít spor
https://www.ceskyali.cz/jak-nakupovat-na-aliexpress/31-novy-zpusob-otevreni-sporu-reklamace-na-aliexpress/Dobrý den,
ne, v případě nedoručení zásilky je nutné otevřít spor v časovém období 60-75 dnů po odeslání.Dobrý den,
zaslání zpět budete hradit Vy a cena se pohybuje kolem 300-600 Kč za balík, takže se spíše nevyplatí zboží vracet. Doporučuji mikinu nafotit a prodat (např. zde: https://www.alimaniacky.cz/) a objednat si větší velikost.Dobrý den,
vůbec na takovou zprávu nemusíte reagovat. Prodejce si určil nějakou cenu za odeslání, tu jste zaplatila a dále nemůže nic více po Vás požadovat. Zkouší to, jestli zaplatíte. Naopak často se mi stává, že objednám zboží s poštovným zdarma a za pár dnů či týdnů, nebo po doručení pak zjistím, že už si za dopravu do ČR něco účtuje.Tato věta se zobrazuje u obyčejných zásilek, kdy Česká pošta nijak nepotvrzuje jejich převzetí na území ČR ani vydání adresátovi.
LF zásilky jsou trochu zvláštním druhem doporučených zásilek. Obvyklé doporučené zásilky označené jako RX(RS, RL, RM….) xxxxxxCN jsou sledovatelné od počátku podání jak na 17track.net, tak i na stránkách České pošty.
Zásilky LFxxxxxxxCN jsou také doporučené, ale lze je zpočátku sledovat jen na stránkách 17track.net. Pošta online je označuje jako neznámé, nesledovatelné. Ovšem jen do okamžiku, kdy je přijme fyzicky do své evidence. Není to sice čas příletu zásilky – zásilka klidně teď leží v Praze i měsíc, než ji konečně zaregistrují, ale od zaregistrování v Praze ji lze již sledovat až do doručení přímo k Vám. A současně se zaregistrováním naskočí i její “zpětný” tracking – datum podání v Číně a datum odeslání do ČR. Takže doporučuji třeba jednou týdně zkontrolovat svá LF sledovací čísla na poštaonline, zda již nebyla v ČR přijata do systému. Poté ji můžete sledovat a zhruba i odhanout den doručení.Ahoj, to je u České pošty už celkem běžné, že nehází lístky do schránky ani se neobtěžují zazvonit a člověk je leckdy i doma. Naštěstí aspoň máte e-mailovou informaci, takže si stačí dojít na poštu s číslem balíku a balík Vám na základě občanského průkazu vydají, ikdyž nemáte lístek. A moc bych neotálela s vyzvednutím, aby jej neposlali zpět do Číny. Občas se omylem stane, že jej vrátí i dříve než do kdy má být uložen na poště – obvykle 14 dnů.
Všechny návody jak nakupovat na Aliexpress najdete na tomto webu viz horní lišta této stránky. Více info najdete v článku č. 31
Tak otevřete spor až po těch 10ti dnech, co bude zásilka doručena a objednávka se sama potvrdí jako doručení – otevřete spor, že to tak není.
Možná se i během těch 10ti dnů ozve prodejce, ale moc bych na to nespoléhala.Pochopte, to nebyla Vaše zásilka! Pošta ji vydala skutečnému příjemci. To jste jen sledoval jeho zásilku. Je normální, že prodejce nereaguje. Proto otevřete spor a zadejte, že zásilka nebyla dodaná.
Dobrý den,
prodejce Vám dal cizí sledovací číslo. Zítra bude zásilka již jako doručená i v systému Aliexpressu a myslím, že poté půjde otevřít spor. Přidejte fotku trackingu, že byl doručen do jiného města než jakou máte adresu.Dobrý den,
pokud zásilky nepřijdou do 5/1, tak můžete otevřít spor. Dříve než po 60ti dnech spor otevřít nejde.Dobrý den,
otevřete spor a budete žádat celou částku zpět. Pak už bude záležet na prodejci, jestli Vám z částky bude chtít odečíst náklady na zaslání (ikdyž jste kupovala jako free shipping, protože náklady měl připočtené k ceně zboží). Když s tím asi nebudete souhlasit a návrh mu zamítnete, tak to bude posuzovat Aliexpress a myslím, že se přikloní na stranu prodejce. Záleží tak čistě na prodejci jakou částku bude požadovat (Aliexpress ji však může snížit) nebo nad tím mávne rukou a celou částku vrátí. Není to přesně daný poplatek. Možná bych otevřela spor s tím, že zboží nebylo doručeno a víc bych nepsala. Jak začnete popisovat co se stalo, že pošta Vás neupozornila (v ČR celkem normální) a balíček vrátila, tak prodejci spíše nahráváte k tomu, aby Vám spor zamítl, že chyba byla na Vaší straně. Nicméně, balíček je na cestě zpátky, bude mu doručen a o zboží nepřijde (pokud se balíček cestou neztratí).Dobrý den,
ano, budete muset zrušit spor. Když nebudete reagovat, předá se spor na Ali a stejně Vám to, stejně jako prodejce, zamítnou, protože zásilka byla odeslána. Bohužel se nedá poznat, jestli skutečně poslal nebo jestli Vám třeba neposlal nějaké číslo jiné “živé” objednávky (např. odešle 1 zásilku a její číslo dá třeba 5ti kupujícím, tzn. 4 nic ani nepošle). Takže musíte čekat, jak se sledování dál bude vyvíjet. Pokud zásilka doputuje jinam (jiné město či dokonce země), spor budete moci znovu otevřít. Stejně jako kdyby poslal jiné než objednané zboží.
