Iveta
Forum Replies Created
-
Posts
-
Ale ona je pokaždé celnice neodchytí! Prostě celnicí projdou bez povšimnutí, proto se ani “celnice” neobjeví ve sledování. Pokud by šly přes celnici, tak nejenže Vám je zabaví, ale přijde i dopis, že Vám je zlikvidují – a vše by bylo vidět v trackingu. Vám prostě normálně prošly přes poštu a tam jste si je nevyzvedl v úložní době, takže balíček vrátili jako nevyzvednutý příjemcem.
Doporučila bych otevřít spor, protože poslední informace ve sledování byla, že zboží bylo vráceno zpět odesílateli, protože jste si nevyzvednul zboží v úložní době zásilky na poště (obvykle 14 dnů).
Je možné, že prodejce bude chtít část peněz na pokrytí nákladů na odeslání (i když bylo asi free shipping), protože je Vaše vina, že jste si dodané zboží nevyzvedl na poště. Argument, že Vám pošta nedala do schránky žádný lístek neobstojí – při objednání souhlasíte s podmínkami nákupu na Aliexpress a jejich součástí je, že si budete hlídat doručení v případě sledovatelných zásilek.Peníze se Vám automaticky vrátí zpět na kartový účet – vždy když řešíte přes spor nebo když zrušíte objednávku před jejím odesláním.
Paypal si zakládat nemusíte 🙂 Paní se nepodařilo otevřít spor a tak jí prodejce nabídl možnost, že jí pošle peníze na Paypal, který si musí založit.Ahoj,
všechny odpovědi najdeš na našem sesterském webu v těchto článcích:
http://www.ceskyali.cz/clanky-aliexpress/chci-si-koupit-smartphone-na-aliexpress/
a
http://www.ceskyali.cz/clanky-aliexpress/jak-koupit-iphone-na-aliexpress/Založte si paypal účet a pošlete mu pak svůj e-mail. Když chce někdo znát Váš PP účet, tak “číslem účtu” je Váš e-mail, pod kterým jste se do PP zaregistrovala. Peníze přijdou na PP účet a ty si pak necháte vyplatit na svůj účet nebo je použijete v nějakém obchodu, kde je možné platit PP. Kdybyste mu poslala svůj účet v bance, naúčtuje banka Vám i jemu vysoké poplatky v řádech stokorun, takže to by se nevyplatilo.
Dobrý den,
chápu dobře, že jste si včas nevyzvednul balík a celnice jej vrátila zpět prodejci? Jestli ano, tak musíte otevřít spor a zažádat o peníze zpět. Je možné, že prodejce nebude chtít vrátit 100% z částky, ale že vrátí třeba 80-90% z částky a zbylou část bude chtít jako úhradu poštovného (i když doprava byla free shipping).Ne, na prodloužení už nemusíte přistupovat. Prostě 60 dnů uplynulo, zboží nepřišlo, máte nárok na vrácení peněz.
Jen v tom sporu bohužel není přímo tlačítko “odmítnout”, spor lze buď akceptovat (přijmout) nebo kliknout na Edit a znovu svůj text jen potvrdit. Úplně dole na stránce je pak vidět, jak ve stromové struktuře na Vaší levé straně přibyl rámeček, že jste na spor odpověděla. Pak už to nechte, buď prodejce spor potvrdí, nebo se sporem bude zabývat Aliexpress – viz datum u prostředního puntíku nahoře ve sporu. Na zprávy prodejce reagovat nemusíte.Jenže peníze nebyly poslané jako příjmová platba, ale jako vrácená platba, což je rozdíl v tom, že banky vrácenou částku připíší ke dni poslání peněz – což ve Vašem případě je 1.6., kdy jste objednávku zaplatil.
Do přílohy jsem Vám vykopírovala jeden z mých sporů – nákup byl 19/8 v celkové částce 4,30 US. Zboží přišlo, část byla rozbitá, požádala jsem o refund 1,91 US, který přišel 13/9.
Jak na výpise vidíte, datum nákupu je 19/8 stejně jako u vrácené částky je 19/8, ale datum zaúčtování je až 13/9. Takže abych vrácenou platbu, která přišla včera našla, musela jsem udělat výpis za srpen, kdy vznikla objednávka.Vy mi asi nerozumíte…. Já Vám píši, že máte zadat výpis od 1.6 – 30.6 a Vy mi napíšete, že pro jistotu dáváte od 1.7. 🙂
A když se dnes podíváte na bankovní výpis z června v internetovém bankovnictví, jste si jistý, že tam ta částka není připsaná?
Spor vůbec nebyl automaticky uzavřen, ale jak vidíte, je tam napsané, že prodejce souhlasil s Vaším návrhem na vyřešení sporu. Potvrdil to 12/9, dnes je 14/9, proto nechápu, co teď chcete řešit.
Dobrý den,
odkážu Vás na náš sesterský web, kde odpověď najdete pod bodem 2.
http://www.ceskyali.cz/clanky-aliexpress/jak-nakoupit-fejk-na-aliexpress/
