Iveta
Forum Replies Created
-
Posts
-
Dobrý den,
neuvedla jste, jak byla objednávka zrušena – prodejce objednávku neodeslal? Objednávka byla zmrazena a ukončena?
Aliexpress nezruší objednávku jen tak, pokud k tomu nemá důvod. Píšete, že si s nimi dopisujete 2 měsíce – s kým? kde? Ve zprávách dole v objednávce?U jedné zrušené zásilky mi prodejce napsal, že se mu balíček vrátil, tak ho znovu poslal a napsal mi nové číslo zásilky – balíček přišel. U jiné zrušené zásilky prodejce nereagoval, otevřela jsem spor, prodejce peníze vrátil.
Nevím, proč jim pošta ty zásilky ruší, ale asi jim pak ty balíčky vrací zpět a prodejci se nenamáhají ani o tom nakupující informovat. Prostě to nechají a počkají, jestli se nakupují ozve nebo ne. Když ne, třeba vyprší doba pro přijetí a oni tak dostanou peníze za nic.To právě žádný e-mail nepřijde – ten chodí pouze v případě, že prodejce objednávku zrušil (buď neodeslal v termínu nebo kdyby to zmrazilo Aliexpress). Tato objednávka je poslaná a zrušené na poště, takže systém Aliexpress o tom ani neví.
Poslední dobou se mi to také stává u objednávek. Nejprve zkuste napsat prodejci – už se mi stalo, že mi odepsal, že se mu zásilka vrátila a on ji odeslal pod jiným číslem. Ovšem, kdybych mu nenapsala, tak to nevím 🙁 Pokud prodejce do 5ti dnů neodpoví, klidně otevřete spor a přiložte tam tuto přílohu. Buď se konečně prodejce ozve s nějakou odpovědí nebo se spor předá k řešení Aliexpressu.
Bohužel s tímto nemám zkušenosti, ale myslím, že můžete žádat zpět celou částku, tedy včetně poštovného.
Ahoj,
zaplatíte poštu zpět do Číny a prodejce Vám vrátí peníze pouze za zboží (částku, která byla zaplacena kartou). Clo a DPH tuším vymáhat přes Ali nelze.Někteří prodejci jsou féroví, někteří ne. Já jsme opatrná, takže bych mu napsala, že si nechám vrátit za ty 2 kusy peníze a objednám si u něj znovu.
Dobrý den,
ano, je možné, že poslal ve 3 balících, ale to by Vám asi na Váš dotaz odpověděl. Možná bylo zboží skutečně špatně zabaleno a místo 3 kusů byl do obálky vložen pouze 1 kus. Pokud Aliexpress rozhodl, že Vám vrátí po 3 dnech 2/3 částky, považovala bych to za dořešené.Dobrý den,
no těžko říci, co se stalo… jedná se jen o spekulaci, ale třeba Vám pošťačka přinesla více balíčků, podepsala jste je a ona Vám zapomněla nějaký předat? Bohužel s tímto ve sporech neuspějete, balíček byl převzat, navíc jste jej i sama poště podepsala.
Druhý balíček bych zkusila poptat na poště, sice Vám asi řeknou ty samé informace, které vidíte na netu, ale pokud neporadí koho dále kontaktovat z České pošty, tak otevřít spor. Už jsem takový spor otevírala a uspěla jsem, zásilka se ztratila někde v Praze a pokud se nehýbe, tak by to měli uznat.Dobrý den,
můžete si založit účet na svou adresu a poté si zadat libovolnou adresu na doručení. Myslím, že ani nebude problém, že je to do jiného státu než je registrace.Jestli v trackingu není žádná informace o podání zásilky, otevřete spor klidně ihned. Spor může být otevřený a prodejce ani Aliexpress na něj nebudou stejně několik dnů reagovat. V případě změny v trackingu jej můžete zavřít (zrušit) a pak jej otevřít někdy později (ať už při případné ztrátě balíčku či při poškozeném zboží).
Určitě budete mít do pátku na účtě, nebojte. Kdyby ne, kontaktujte Aliexpress tým přes chat. Mějte se, přeji samé pozitivní zkušenosti při nakupování 🙂
Ano, přesně tak… ve sporu je uvedeno, že jste zboží nedostal (obal) a druhou položku (sklo) potvrdíte jako doručené.
Některé banky (např. mBanka) používají jako zaúčtovací měnu pouze eura. Tzn., že když zaplatíte v dolarech, oni převedou dolary na eura a poté eura na Kč a teprve poté Vám částku odečtou z účtu. Platíte tak vlastně 2x převodní poplatky (započítané v kurzu). Ze své zkušenosti – když zaplatím dolary kartou od mBanky, mám kurz kolem 25,50 Kč, když použiji kartu od BNP (Cetelem), kurz odpovídá kurzu na hl. stránce Seznamu – aktuálně 23,40 Kč
