Iveta
Forum Replies Created
-
Posts
-
Dobrý den,
prosím, to není Aliexpress, nikam neposílejte peníze a prosím, přečtěte si tento pár dnů starý příspěvek od člověka, který na tento inzerát zareagoval:
https://www.alirecenze.cz/index.php/forum/doprava-u-aliexpress/472-nedorucene-zbozi-ani-vracene-penize.htmlDobrý den,
já myslím, že poslal správné číslo, jen nejde nikde sledovat. Možná ještě nejde sledovat – je to více než 10 dnů od odeslání? Teď v únoru tam měli svátky, takže se jim na poště zboží asi nakupilo a nestíhají odesílat (jako u nás před Vánoci). Když tak mi sem prosím zkuste napsat číslo zásilky, podívám se, jestli nenajdu 🙂Když jste dal možnost NE (neobdržel jsem zboží), tak to po Vás nemůže chtít přiložit fotku. Nikdy ji k tomu nepřikládám a vždy šel spor otevřít. Jinak tam můžete přiložit dokumenty či komunikaci s celnicí.
Ano, zásilka bude mít stejné číslo pro sledování.V prvním dotazu – Obdržel jste zboží buď odpovězte
ANO – je tam možnost Přijaté padělané zboží, zadáte 100% z částky a pod tím zaškrtnout Vracím zpět ANO
nebo
NE – pak vybrat Celnice zadržela balíček a v textu popsat, že jej celnice vrací zpět a opět žádat 100% z částky zpětDobrý den,
otevřete spor – je tam kolonka podezření na padělek a zaškrtněte, že se zboží vrací zpět. Podle trackingu prodejce uvidí, že se mu to vrací.No, že by poslal skládací kolo jako doporučený balíček… to se mi nezdá, na doporučený balík je to přece jen trochu velké. Jestli bylo zboží napsáno FEDEX…. a máte to napsané i přímo v objednávce a přijde Vám to jako doporučená zásilka, tak můžete žádat část peněz zpátky – otevřít spor a zaškrtnout možnost Použita jiná doprava (nebo tak nějak). Protože přes DHL je 1) poštovné dražší (prodejce si cenu express dopravy započítá do ceny zboží) a 2) objednával jste rychlejší dopravu a bylo posláno “normálně” rychlou cestou, tedy 3-8 týdnů.
To znamená, že bylo zaregistrováno číslo 4/2, ale nikoliv posláno. Nebylo posláno z důvodu svátků v Číně.
Pokud jste psal, že to máte poslané přes DHL, tak musíte zásilku sledovat přes DHL, ne přes China post air mail.Dobrý den,
nic 🙂 Už jen číhat, až se vrácená částka objeví na Vašem účtě – bude zapsaná ke dni objednávky.Takže teď prodejce spor zamítnul a čeká se na Vaši odpověď. Pokud máte spočteno, že je to více než 60 dní, tak klidně eskalujte na Ali a napište, že zboží je na cestě např. 64 dnů.
Dnes Vám asi přišel e-mail “Your Order 11111111111111 has been shipped”, ne? To znamená, že zboží bylo odesláno. V nabídce Aliexpressu je Awaiting delivery a čas se zobrazuje jako Buyer Protection time remaining: 39 days XX hours xx minutes, ne?
Ano, čas může být třeba 60 dnů, to nemá na doručení vliv – je to doba pro doručení, jako maximální doba. Doručení od DHL opravdu trvá 4-8 dnů.Dobrý den,
obávám se, že jste naletěl podvodníkovi a neuvidíte ani peníze ani nářadí. To co tady uvádíte, je komunikace s odesílatem, nikoliv s Aliexpress. Aliexpress je zprostředkovatel mezi prodejci a kupujícími a NIKDY s Vámi nekomunikuje takto e-maily. Na vše jsou tam pravidla, formuláře, stejný postup. Na Aliexpressu nakupují denně miliony lidí z celého světa, takže ani není možné, aby s každým nakupujím vedli samostatnou e-mailovou komunikaci.
Navíc se na Aliexpress nakupuje přes kartu, nikoliv převody na účet Aliexpressu. Žádná minimální částka pro vpuštění balíku do ČR neexistuje, běžně se doručují balíčky v hodnotě méně než dolar. Stejně tak je nesmyslné, že když nezaplatíte, takže se balík ztratí. Buď je balík propuštěn celnicí a doplatíte clo+DPH při převzetí balíčku nebo jej odmítnete a vrací se zpět odesílateli. Prostě toto je jeden velký podvod a věřte mi, že s Aliexpressem to nemá absolutně nic společného.V procentech nic není uváděno, to je jako příklad – když žádáte full refund, žádáte 100% z částky, abychom se nemuseli bavit o přesné výši Vaší objednávky 🙂
Peníze přijdou většinou během 2-14 dnů a budou připsány ke dni objednávky.
On Vám zásilku pravděpodobně poslal, ale asi se buď ztratila nebo jen zdržela cestou. Právo na vrácení peněz máte po 60ti dnech od odeslání. Pokud pak zboží přijde, záleží na Vás, jestli budete chtít zpětně prodejci zaplatit nebo si ho necháte zdarma.
